تؤمن وزارة الحج والعمرة بأهمية إشراك المستفيدين والشركاء في تطوير الخدمات والمبادرات المرتبطة بمنظومة الحج والعمرة، وذلك من خلال إتاحة قنوات تفاعلية تمكّن الأفراد والجهات من المشاركة بآرائهم ومقترحاتهم حول المشاريع والمبادرات التطويرية قبل اعتمادها.
وتعرض منصة تفاعل الاستشارات المرتبطة بالتطوير المشترك، بما يشمل الاستشارات الحالية (المفتوحة)، والمخطط لها مستقبلاً، إضافة إلى الاستشارات السابقة (المؤرشفة)، بما يتيح للمستفيدين الاطلاع عليها والمشاركة بأفكارهم وملاحظاتهم بما يسهم في تحسين الخدمات وتعزيز جودة تجربة ضيوف الرحمن.
