وزارت حج و عمره «بسته جامع» را برای زائران خارجی، با یک قرارداد الکترونیکی واحد از طریق «مسیر الکترونیکی» راه‌اندازی کرد.

وزارت حج و عمره از راه‌اندازی «بسته جامع» برای زائران خارجی در موسم حج ۱۴۴۸ هجری قمری خبر داد. این بسته، خدمات اساسی ارائه‌شده به زائر را از زمان ورود وی به عربستان سعودی تا هنگام خروج از کشور، با هماهنگی تمامی نهادهای ذی‌ربط، دربر می‌گیرد و با هدف ارتقای تجربه زائر و تقویت یکپارچگی خدمات در سراسر مدت اقامت وی ارائه می‌شود.

این وزارتخانه توضیح داد که قرارداد بسته به‌صورت الکترونیکی و از طریق پلتفرم «مسیر الکترونیکی» و با ثبت یک درخواست واحد انجام می‌شود. این امر موجب ساده‌سازی فرایندها، سامان‌دهی روابط قراردادی میان دفاتر امور زائران، آژانس‌های حج خارج از کشور و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات، و افزایش کارایی و شفافیت قراردادها می‌شود.

این بسته شامل چهار خدمت اصلی است: خدمات مشاعر مقدس، امکانات اقامتی و پذیرایی در مکه مکرمه و مدینه منوره، حمل‌ونقل و تغذیه. همچنین امکان افزودن خدمات تکمیلی اختیاری فراهم شده است تا دفاتر امور زائران و آژانس‌های خارج از کشور بتوانند برنامه‌هایی متناسب با ترجیحات گروه‌های مختلف زائران، در چارچوب یک سازوکار قراردادی روشن و انعطاف‌پذیر، طراحی کنند.

وزارت حج و عمره تأکید کرد که راه‌اندازی «بسته جامع» در چارچوب آمادگی‌های زودهنگام این وزارتخانه برای موسم حج ۱۴۴۸ هجری قمری و در امتداد توجه ویژه رهبری عربستان سعودی به میهمانان خداوند انجام می‌شود و در راستای تحقق اهداف چشم‌انداز ۲۰۳۰ عربستان سعودی و برنامه خدمت‌رسانی به میهمانان خداوند است.