Nombor bersepadu 1966.. respons segera untuk menjaga Tetamu Ar-Rahman sepanjang masa

Kementerian Haji dan Umrah memperkukuh saluran komunikasi langsung dengan Tetamu Ar-Rahman melalui nombor bersepadu (1966), dalam rangka sistem sokongan dan respons bersepadu yang membolehkan penerimaan pertanyaan, laporan dan aduan sepanjang masa, dalam (11) bahasa, yang menyumbang kepada kemudahan komunikasi dengan jemaah daripada pelbagai kewarganegaraan serta menyediakan sokongan yang diperlukan kepada mereka dalam semua peringkat perjalanan mereka. 

 
Kementerian menjelaskan bahawa nombor bersepadu ini merupakan saluran komunikasi langsung yang membolehkan Tetamu Ar-Rahman mendapatkan maklumat, meminta sokongan, dan melaporkan maklum balas berkaitan perkhidmatan mengikut prosedur yang diluluskan yang menjamin kepantasan respons dan kecekapan dalam menangani pelbagai situasi, sekali gus meningkatkan kualiti perkhidmatan yang diberikan dan tahap kepuasan. 
Tenaga kerja yang berkelayakan dan terlatih bertanggungjawab memantau pertanyaan dan laporan serta mengendalikannya dengan penyelarasan bersama pihak berkaitan dalam sistem kerja bersepadu yang menyokong kepantasan respons dan ketepatan pengendalian, yang mengurangkan kesan cabaran operasi dan menyumbang kepada penyampaian perkhidmatan kepada jemaah dengan kecekapan tinggi. 

 
Pusat hubungan bersepadu juga bergantung kepada infrastruktur teknologi moden yang menyumbang kepada peningkatan kecekapan prestasi melalui sistem maju bagi pengurusan dan pengagihan panggilan mengikut kemahiran kakitangan, yang menyokong penyediaan jawapan yang tepat dan pantas serta meningkatkan keberkesanan komunikasi dengan Tetamu Ar-Rahman. 
Pembangunan pusat hubungan bersepadu (1966) ini merupakan sebahagian daripada usaha berterusan kementerian untuk menambah baik pengalaman jemaah, melalui pengukuhan saluran akses langsung dan membolehkannya memperoleh sokongan pada masa yang sesuai, yang menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan, memperkukuh kecekapan respons dan mencapai tahap kepuasan tertinggi sepanjang musim haji.