Hac ve Umre Bakanlığı, Hac ve Umre ekosistemiyle ilgili hizmet ve girişimlerin geliştirilmesinde faydalanıcılar ve paydaşların katılımının önemine inanmakta; bunu, bireylerin ve kurumların geliştirme projeleri ve girişimleri hakkında onaylanmadan önce görüş ve önerilerini paylaşmalarına olanak sağlayan etkileşimli kanallar sunarak gerçekleştirmektedir.
Tafaul Platformu , ortak geliştirmeyle ilgili danışma süreçlerini sunmaktadır. Buna mevcut (açık) danışmalar, gelecekte planlanan danışmalar ve önceki (arşivlenmiş) danışmalar dahildir. Böylece faydalanıcılar bunları inceleyebilir ve fikir ile görüşlerini paylaşarak hizmetlerin iyileştirilmesine ve Rahman’ın misafirlerinin deneyim kalitesinin artırılmasına katkıda bulunabilir.
