Hac ve Umre Bakanlığı, Ziyaretçilere Konaklama Yükümlülüklerini İhlal Eden 3 Umre Şirketini Durdurdu

Hac ve Umre Bakanlığı, onaylı sözleşmeli programlara uygun olarak hacılara konaklama hizmeti sağlamama ihlali tespit edilen 3 Umre şirketini durdurdu. Bakanlık, ilgili yetkililerle koordinasyon içinde, bu şirketlerle sözleşmeli dış ajanlara karşı düzenleyici önlemler alındığını doğruladı.

Bakanlık, bazı hacıların onaylı konaklamaları olmadan ülkeye geldiklerini, bu hizmetlerin sözleşmeli programlarda belgelenmiş olmasına rağmen, bunun hacılar ve Mescid-i Nebevi ziyaretçilerine sunulan hizmetleri düzenleyen yönetmeliklerin açık bir ihlali olduğunu belirtti.

İhlal eden şirketlerin, etkilenen tüm hacılar için derhal konaklama sağlamaları gerektiğini vurguladı ve alınan önlemlerin, etkilenen hacıların haklarını korumak, bu tür ihlallerin tekrarını önlemek ve hacılara sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla onaylı düzenleyici çerçeveler dahilinde derhal uygulandığını belirtti.

Bakanlık, bu eylemin, Umre şirketlerinin ve kurumlarının onaylı sözleşmelerine sıkı bir şekilde uymalarını sağlama ve hacılara sunulan hizmet standartlarını yükseltme konusundaki sürekli çabalarını yansıttığını ve liderliğin talimatları ile Suudi Vizyonu 2030 hedefleri doğrultusunda olduğunu belirtti.

Bakanlık, herhangi bir ihmali veya sözleşme yükümlülüklerinin ihlalini tolere etmeyeceğini vurguladı, hacıların haklarının en yüksek öncelik olduğunu, hizmet kalitesinin asla aşılmayacak bir kırmızı çizgi olduğunu ve tüm Umre şirketleri ve kurumlarını, onaylı yönetmeliklere tam olarak uymaya ve hizmetleri sözleşmeli programlarına göre sunmaya çağırdı.