Hac ve Umre Bakanlığı, Pilgrims için Konaklama Taahhütlerini İhlal Ettikleri İçin İki Umre Şirketini Durdurdu

Hac ve Umre Bakanlığı, onaylanmış sözleşmeli programlara uygun olarak hacılara konaklama hizmeti sağlamama ihlali tespit edilen iki Umre şirketinin faaliyetlerini durdurduğunu açıkladı. Bakanlık, iki şirketle sözleşme yapan dış acentelere karşı Mısır Turizm Bakanlığı ile iş birliği içinde yasal önlemler alındığını doğruladı.

Bakanlık, Arap Cumhuriyeti Mısır’dan gelen bazı hacıların, söz konusu hizmetler sözleşmeli programlarda belgelenmiş olmasına rağmen onaylanmış konaklama olmadan Krallığa ulaştığını belirtti; bu durum, Peygamber Camii ziyaretçilerine sunulan hizmetleri düzenleyen yönetmeliklerin açık bir ihlali anlamına gelmektedir.

Bakanlık, tüm etkilenen hacılar için derhal konaklamayı sağladığını ve alınan önlemlerin, etkilenen hacıların haklarını korumak, bu tür ihlallerin tekrarlanmasını önlemek ve hacılara sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla onaylanmış yasal çerçevelere uygun olarak derhal uygulandığını ekledi.

Bakanlık, bu işlemin, Umre şirketleri ve kurumlarının onaylanmış sözleşmelerini doğru bir şekilde uygulama taahhütlerini izlemeye yönelik sürekli çabalarının bir uzantısı olduğunu ve Hacılara sunulan hizmetlerin seviyesini artırmaya yönelik olarak Suudi Arabistan Vizyonu 2030 hedefleriyle uyumlu olduğunu açıkladı.

Bakanlık, herhangi bir ihmal veya sözleşme yükümlülüklerinin ihlaline tolerans göstermeyeceğini vurguladı; hacıların haklarının öncelikli olduğunu ve sunulan hizmetlerin kalitesinin aşılamayacak kırmızı çizgi olduğunu belirtti ve tüm Umre şirketleri ve kurumlarını onaylanmış yönetmelik ve talimatlara tam uyum sağlamaya ve hizmetleri sözleşme programlarına göre sunmaya çağırdı.