Hac ve Umre Bakanlığı: Bu yıl hac sisteminde 94 binden fazla kişi görev aldı

Bu yıl Hac sisteminde 94 binden fazla kişi, Allah’ın Misafirlerine çeşitli saha ve organizasyonel alanlarda hizmet verdi ve hizmet kalitesini artırmak ve hacıların deneyimini geliştirmek amacıyla süregelen çabaların bir parçası olarak, Bakanlık bünyesindeki birkaç özel merkez tarafından denetlenen entegre bir operasyonel çerçevede görev aldı. Hac ve Umre Bakanlığı, kaydedilen bu sayıların, hükümet ve hizmet birimlerini bir araya getiren koordineli bir kurumsal çalışmayı yansıttığını, insan kaynaklarının modern teknolojilerle entegrasyonuna dayandığını ve Hac deneyiminin güvenli ve kolay bir şekilde sunulmasını sağlayarak Krallığın Allah’ın Misafirlerine gösterdiği özen ve hazırlık seviyesini ortaya koyduğunu belirtti. Denetim açısından, Bakanlığın “Uygunluk” Merkezi sezon boyunca hacı konaklamaları, kamplar, merkezi mutfaklar ve operasyonel tesisleri kapsayan 70 binden fazla saha denetim turu gerçekleştirdi; hizmet sağlayıcıların operasyonel standartlara uyduğundan emin olmak ve farklı alanlarda performans kalitesini artırmak amacıyla. Farkındalık alanında, bu sezon Bakanlık’a bağlı Misafir Farkındalık Merkezi aracılığıyla çok sayıda dilde 1,2 milyondan fazla bilgilendirici materyal üretildi ve bu, hacıların ibadetleri ve güvenlikleri konusunda bilinçlenmelerine ve kapsamlı bir bilgi ortamında hareket etmelerini kolaylaştırmaya katkı sağladı. “Nusuk” uygulaması da bu yıl 30’dan fazla ek dijital hizmet sundu; en önemlisi, 25 devlet kurumu ve 10 iş ortağı ile entegre olarak çok dilli sesli ve yazılı etkileşimle eğitim ve rehberlik hizmeti sağlayan “Nusuk AI” akıllı dijital asistanıdır. Güvenlik alanında, hacıların hızlı erişimini sağlamak ve saha güvenliğini artırmak için kullanılan “Nusuk” akıllı kartından altı milyondan fazla okuma kaydedildi. “Nusuk Care” girişimi, sağlık, psikolojik ve dil desteği dahil olmak üzere ve saha ekiplerinin 7/24 çalışması ile insani durumlara müdahaleyi kapsayan 845 binden fazla doğrudan hizmet sundu. Gönüllülük kapsamında, bu sezonda 3 binden fazla gönüllü, Allah’ın Misafirlerine hizmet etmek için altı farklı güzergâhta görev aldı, 107’den fazla temas noktasında sahada bulundu, hükümet çabalarını destekledi ve hacılar için olağanüstü bir deneyim oluşturulmasına katkıda bulundu. Bu saha göstergeleri, planlama, hassasiyet ve insan kaynağı ile teknolojiye yapılan yatırımların büyüklüğünü yansıtmakta, Suudi Vizyonu 2030 hedefleriyle uyumlu olarak Krallığın İslam’a ve Müslümanlara hizmette öncü konumunu pekiştirmekte ve ibadetlerin en yüksek konfor ve düzen seviyesinde yerine getirilmesini sağlamaktadır.