Hac ve Umre Bakanlığı, Umre şirketleri ve kurumlarıyla rutin toplantı düzenleyerek şirketlerin hacı ve ziyaretçilere hizmetteki performanslarını geliştirmeyi hedefliyor.

Hac ve Umre Bakanlığı, Hac ve Umre Bakanı Dr. Tawfiq bin Fawzan Al-Rabiah’ın huzurunda, Mekke’deki merkezinde bugün Umre şirketleri ve kurumlarıyla rutin toplantıyı düzenledi; Bakanlık liderlerinin katılımıyla, sektörün performansını artırmak ve Umre yapanların ve ziyaretçilerin deneyimini iyileştirmek amacıyla yürütülen sürekli çabaların bir parçası olarak gerçekleştirildi. Toplantıda, hizmet sağlayıcıların karşılaştığı zorluklar ve Allah’ın Misafirlerine sunulan operasyonlar ve hizmetlerin geliştirilmesi yolları tartışıldı. Konuşmacılar, şirketlerin verimliliğini artırmayı, operasyonel standartlara uyumu güçlendirmeyi, teknik çözümler geliştirmeyi ve hizmet sağlayıcıların mükemmellik elde etmelerini ve hizmetlerin ve prosedürlerin kalitesini artırmalarını sağlamak için gerekli desteği sunmayı amaçlayan geliştirme girişimlerini gözden geçirdi. Bakanlık, Umre şirketleri ve kurumlarının hacı ve ziyaretçilere hizmet sağlama görevlerini yerine getirmelerini destekleyen bir ortam sağlayarak mükemmellik ve sürdürülebilirlik sağlama çabalarının devam ettiğini vurguladı ve ilgili tüm taraflar arasındaki yakın iş birliği sayesinde elde edilen başarıları kaydetti. Toplantının sonunda, Hac ve Umre Bakanı, performans göstergeleri, uyum, hizmet kalitesi, hacıların memnuniyeti ve veri doğruluğunda öne çıkan sonuçlar elde eden bazı Umre şirketleri ve kurumlarını onurlandırdı. Rutin Umre şirketleri ve kurumları toplantısının, tüm yolculuk aşamalarında hacı ve ziyaretçilerin deneyimini iyileştirmek ve zenginleştirmek için sürekli olarak mükemmellik ve sürdürülebilirlik çabalarını vurgulamaya devam ettiği, Suudi Arabistan’ın liderliğini ve küresel bir İslami destinasyon olarak konumunu pekiştirdiği, hacı ve ziyaretçilerin deneyimini artırmak için yenilik ve entegrasyonu teşvik ettiği, Suudi Vizyonu 2030 hedefleri doğrultusunda olduğu belirtilmelidir.