الكل
حج الداخل لعام 1447
تأشيرة العمرة
تشريعات والأنظمة
تأشيرة الزيارة (سياحة، زائر، عمل)
نقاط التجمع والنقل
أوقات العمرة
الصلاة والطواف
تطبيق نسك
الزيارة والصلاة في المسجد النبوي
أسئلة عامة
هل من الممكن الحضور لأداء العمرة بعد مضي ساعة أو أكثر على موعد التصريح ؟
هل من الممكن التعديل على وقت العمرة ؟
هل من الممكن دخول الحرم قبل موعد التصريح ؟
هل هناك فترة زمنية معينة بين العمرة والأخرى ؟
هل من الممكن الحصول على تصريح الطواف لغير المعتمرين؟
يسمح بالطواف بدون تصريح في الدور الأول.
ماهي آلية تسجيل الخصائص الحيوية لإصدار تأشيرات العمرة إلكترونيا؟
يمكنك تسجيل الخصائص الحيوية عن طريق تحميل تطبيق (Saudi Visa Bio) للأجهزة الذكية ومن ثم تحديد نوع التأشيرة القراءة الضوئية لجواز السفر، السعي لالتقاط صورة الوجه من الكاميرا وإتمام مطابقتها، ومن ثم مسح بصمات أصابع العشرة إلكترونيا من خلال الكاميرا.
ماهي الدول التي بدأت بتطبيق اشتراط تسجيل الخصائص الحيوية (البصمة)؟
بدأ تطبيق اشتراط تسجيل الخصائص الحيوية (البصمة) لإصدار تأشيرات العمرة إلكترونيا للقادمين من الدول التالية: بريطانيا، تونس، الكويت، بنجلاديش، ماليزيا.
ماهو التطبيق المعتمد لتسجيل الخصائص الحيوية؟
تطبيق (Saudi Visa Bio) للأجهزة الذكية.
ماهي حملات العمرة المصرحة؟
هل هناك غرامة اذا انتهت مدة التأشيرة ومازال الشخص موجود فالمملكة؟ وكم تبلغ الغرامة؟
فرض الغرامات والعقوبات على المتأخرين عن مغادرة المملكة العربية السعودية عند انتهاء مدة التأشيرة لا تندرج ضمن اختصاص وزارة الحج والعمرة.
ماهي المدة المسموح بها بين صدور موافقة وزارة الحج والعمرة على طلب التأشيرة عبر المسار الإلكتروني وبين مراجعة المعتمر للسفارة للحصول على التأشيرة؟
15 يوم.
هل من الممكن تمديد تأشيرة العمرة لموسم الحج؟
لا يمكن تمديد تأشيرة العمرة لموسم الحج.
ما المدة المسموح بها بين الحصول على التأشيرة من السفارة السعودية والدخول للمملكة العربية السعودية؟
يجب الدخول للمملكة العربية السعودية خلال (3) أشهر من تاريخ إصدار التأشيرة وألا تتجاوز مدة الإقامة في المملكة ثلاثين يوماً، على أن تنتهي بحد أقصى في 15 ذو القعدة.
هل هناك مطارات محددة لدخول ومغادرة المعتمرين؟
يمكن للمعتمر الدخول والمغادرة من أي مطار دولي أو إقليمي في المملكة العربية السعودية.
هل يمكن حجز حزم الخدمات عبر منصة مقام؟
يمكن الحجز عن طريق المنصات المعتمدة في مقام.
ماهو تاريخ إلغاء رسوم تكرار العمرة؟
لا يوجد رسوم على تكرار العمرة.
تم رفض إصدار تأشيرة العمرة من قبل السفارة السعودية في بلدي، ما العمل؟
تأشيرات العمرة من اختصاص وزارة الخارجية ممثليتها في الخارج، وللاستفسار الرجاء الاتصال برقم وزارة الخارجية من داخل المملكة (920033334) ومن خارج المملكة (+966920033334).
هل يمكن استخراج تأشيرة عمرة من دولة ثم الذهاب إلى دولة أخرى والقدوم من الدولة الأخرى للمملكة لأداء العمرة؟
نعم، يمكن للمعتمر استخراج تأشيرة العمرة من بلده والقدوم من دولة أخرى إلى المملكة لأداء العمرة.
هل يمكن للمعتمر المقيم الدخول عبر المنافذ البرية بسيارته الخاصة أو بسيارة مستأجرة؟
يسمح للمعتمر المقيم في الدول المصرح لها بالدخول للمملكة العربية السعودية عبر المنافذ البرية بسيارته الخاصة أو المستأجرة، عليه الحصول على تصريح دخول المركبة من الجهات المختصة في دولته أو الوكيل المعتمد فقط.
هل يمكن للمعتمر الدخول للمملكة بوسيلة نقل والخروج بوسيلة نقل مختلفة؟
نعم يمكن ذلك.
هل يمكنني القدوم بتأشيرة العمرة بدون حزمة خدمات؟
لا يمكن إصدار تأشيرة العمرة من قبل الوكيل الخارجي بدون حزم الخدمات (السكن – النقل).
هل سأقوم بدفع أي مبالغ إضافية خارج العقد الذي وقعته مع شركة العمرة في بلدي؟
لا يحق عليك دفع أي مبالغ إضافية خارج العقد إلا في حال الرغبة بإضافة خدمات أخرى غير مذكورة في العقد.
متى آخر موعد لمغادرة المعتمرين دون احتسابهم تخلف على شركات العمرة؟
وفق البرنامج الذي قدموا من خلاله أو قبل انتهاء مدة التأشيرة (90) يوم.
ماهي رسوم تأشيرة العمرة للقادمين من خارج السعودية؟
توجد رسوم لإصدار تأشيرة العمرة والمقدرة بمبلغ (300) ريال سعودي.
هل يمكن لمعتمري الخارج أداء العمرة أكثر من مرة خلال نفس السنة؟
نعم يمكن الحصول على تأشيرة العمرة أكثر من مرة في السنة.
هل من الممكن التنقل بين مدن المملكة بتأشيرة العمرة؟
نعم، تأشيرة العمرة تمكّن المعتمر من التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجميع مدن المملكة خلال فترة إقامته المسموح بها.
هل يمكن تمديد تأشيرة العمرة أكثر من 90 يوم؟
لا يسمح النظام بتمديد تأشيرة العمرة أكثر من 90 يوم.
ماهي مدة الإقامة للقادمين بتأشيرات العمرة؟
مدة الإقامة للقادمين بتأشيرات العمرة هي 90 يوماً.
كيف أختار شركة العمرة داخل المملكة العربية السعودية؟
كل المعتمرين القادمين من خارج المملكة لأداء العمرة داخل المملكة العربية السعودية مرتبطون بعقود تشغيل مع مكاتب العمرة في بلدهم (الوكيل الخارجي) المعتمد من وزارة الحج والعمرة. ويمكنك التعرف على مكاتب العمرة المعتمدة عبر الرابط التالي:
كيف يمكنك استخراج تأشيرة العمرة؟
يمكن استخراج التأشيرة من طريقين:
-
تصميم برنامج العمرة مباشرة من خلال إحدى المنصات الإلكترونية المعتمدة (مثل نسك).
-
التواصل مع الوكيل الخارجي للحصول على التأشيرة من خلال تطبيق نسك، زيارة وزارة الحج والعمرة، اختيار الخدمات، استكمال متطلبات إصدار التأشيرة وحجز الخدمات.
للتحقق من حالة التأشيرة أو طلب الاستعلام عن قائمة المعتمرين فقط، يمكن الدخول على الرابط التالي:
ما هي اشتراطات اللقاح والحجر المؤسسي للقادمين بتأشيرة العمرة؟
لا يوجد حجر مؤسسي للقادمين بتأشيرة عمرة وللتعرف على أنواع اللقاحات المعتمدة يمكن زيارة الرابط التالي:
ماهي اشتراطات القدوم لأداء العمرة؟
للتعرف على اشتراطات القدوم على حسب دولة القدوم يرجى زيارة موقع الوزارة عبر الرابط التالي:
هل يمكن لمعتمري الخارج أداء العمرة أكثر من مرة خلال نفس السنة؟
يبدأ إصدار تأشيرات العمرة من 15 ذو الحجة.
ماهي تأشيرة العمرة؟
تأشيرة إلكترونية تمنحها المملكة العربية السعودية لضيوف الرحمن الراغبين بأداء العمرة، لتتيح لهم حرية التنقل بين مكة المكرمة والمدينة المنورة وجميع مدن المملكة خلال فترة الإقامة.
هل تطبق أي من التعليمات والتنظيمات الخاصة بالعمرة على مواطني دول مجلس التعاون الخليجي؟
تطبق عليهم التعليمات والتنظيمات التي تطبق على المواطنين السعوديين.
كم عدد المرات المسموحة لأداء العمرة؟
لا يوجد عدد محدد لأداء العمرة.
هل يسمح بتواجد الأطفال داخل ساحات الحرم المكي والمسجد النبوي؟
نعم يسمح بتواجد الأطفال داخل ساحات الحرم المكي والمسجد النبوي.
هل مسموح للأطفال التواجد مع ذويهم لأداء العمرة؟
يسمح للأطفال أداء العمرة للفئة العمرية من خمس سنوات فما فوق لمن لم تثبت إصابته بفايروس كورونا.
ماهي الفئات العمرية المسموح لها بالدخول للحرم وأداء الفريضة؟
يسمح بأداء العمرة للفئة العمرية من خمس سنوات فما فوق لمن لم تثبت إصابته بفايروس كورونا.
كيف يتم حجز التصاريح للعمرة والصلاة في الروضة الشريفة؟
يمكنكم إصدار تصريح أداء العمرة أو الصلاة في الروضة الشريفة من خلال تطبيق نسك أو توكلنا.
المسجل في التطبيق يقوم بحجز موعد العمرة/الصلاة في الروضة الشريفة، وعند اكتمال البيانات يتم تفعيل التصريح.
هل يلزم حجز التصاريح للعمرة والصلاة في الروضة الشريفة؟
نعم يلزم حجز التصاريح لأداء العمرة وللصلاة في الروضة الشريفة لمن لم تثبت إصابته بفايروس كورونا.
ماهي الحالات المسموح لها لأداء العمرة؟
تمنح تصاريح أداء العمرة والصلاة في الروضة الشريفة لمن لم تثبت إصابته بفايروس كورونا.
متى يبدأ موسم العمرة؟
يبدأ من 1 محرم إلى 30 من ذي القعدة.
هل أستطيع حجز الصلوات في المسجد الحرام لعدة أيام متتالية؟
يمكن الصلاة في أي وقت دون تصريح.
هل يمكن حجز تصريح صلاة وعمرة بنفس الوقت؟
لا يوجد تصريح صلاة.
هل من الممكن البقاء للصلوات في حال الانتهاء من أداء العمرة؟
نعم يسمح.
هل يمكن البقاء في الحرم بعد صلاة العشاء؟
لمعلومات حول هذا الموضوع يمكنك التواصل مع رئاسة شؤون الحرمين.
هل مطلوب الذهاب لنقطة التجمع في حال كان هناك حجز مؤكد في أحد الفنادق المجاورة للحرم؟
يمكن التوجه مباشرة إلى الحرم في حال وجود حجز مؤكد بأحد الفنادق دون الحاجة للمرور بنقطة التجمع.
أين يمكن شراء تذاكر النقل؟
يمكن شراء تذاكر النقل عند الوصول لمركز التجمع، علماً بأن عملية الشراء متاحة عن طريق البطاقات البنكية أو المبالغ النقدية.
هل شراء تذاكر النقل إلزامية؟ هل يشترط شراء تذاكر نقل إذا كان هناك حجز مؤكد بأحد الفنادق المجاورة للحرم؟
تذاكر النقل اختيارية وليست إلزامية لجميع الفئات.
ماهي نقاط التجمع وأمكن تواجدها؟
تتواجد نقاط التجمع الرئيسية في مداخل ساحات الحرم وهي نقاط تفتيش الحرم المعتادة ولا يوجد بها مواقف سيارات، وهي نقاط فرز يتم التأكد فيها من امتلاك المعتمر لتصريح العمرة ثم توجيهه للحافلة لنقله لأقرب نقطة من الحرم. وتوفر نقاط التجمع خدمة ذهاب وعودة إلى الحرم للحاصلين على حجز مؤكد في أحد الفنادق المركزية القريبة من الحرم.
هل من الممكن التعديل على وقت العمرة؟
لا توجد خاصية التعديل على مواعيد العمرة، ولكن يمكنكم إلغاء الموعد من خلال تطبيق نسك قبل دخول وقت التصريح وإصدار تصريح جديد. في حال دخول وقت التصريح بالإمكان إصدار تصريح جديد بعد انتهاء مدة التصريح الأول.
هل من الممكن دخول الحرم قبل موعد التصريح؟
دخول المسجد الحرام لأداء العمرة مرتبط بموعد التصريح ويمكن الدخول للصلاة في أي وقت.
هل هناك فترة زمنية معينة بين العمرة والأخرى؟
تم تحديد المدة بين تصاريح أداء العمرة لتكون تصريح فعال واحد ويمكن الحجز مرة أخرى بعد انتهاء التصريح.
هل هناك فترة زمنية معينة بين العمرة والأخرى؟هل بإمكانك إلغاء التصريح بعد بدء الموعد؟
لا يمكن للمستفيد إلغاء التصريح بعد دخول وقته.
ما هي آلية تحديث البريد الإلكتروني في تطبيق نسك؟
بإمكان المستفيد القيام بتغيير البريد الإلكتروني في تطبيق نسك من خلال صفحة الإعدادات ومن ثم صفحة البيانات الشخصية وبعد ذلك تعديل البريد الإلكتروني أو عن طريق التواصل مع مركز عناية بخدمات ضيوف الرحمن بوزارة الحج والعمرة 920002814.
هل بإمكانك تعديل رقم تأشيرة المسجلة مسبقاً في نسك؟
نعم يمكن للمستفيد تسجيل التأشيرة الجديدة في تطبيق نسك من خلال صفحة الإعدادات ومن ثم صفحة البيانات الشخصية وبعد ذلك تعديل رقم التأشيرة المدخلة وسيتم التحقق من مركز المعلومات الوطني.
إذا لم أتمكن من الدخول للمملكة هل سيتم إلغاء تصريحي؟
في حال لم تتمكن دخولك المملكة قبل أو مع بدء موعد التصريح سيتم إلغاء التصريح بشكل تلقائي.
كيف سيتم تأكيد تسجيلي في نسك؟
سيتم إرسال رمز تحقق إلى البريد الإلكتروني المسجل.
ماهي البيانات المطلوبة للتسجيل في نسك كزائر؟
رقم الجواز – رقم التأشيرة – تاريخ الميلاد – الجنسية – رقم الجوال – البريد الإلكتروني.
هل بإمكانك التسجيل في نسك من خارج المملكة كزائر؟
يمكنك التسجيل في نسك من خارج المملكة كزائر بشرط وجود تأشيرة فعالة.
ظهور رسالة (تجاوز الحد الأقصى للتصاريح الفعالة)
تظهر هذه الرسالة في حال وجود تصريح فعال ولم يتم إلغاؤه، فلا يمكن إصدار تصريح آخر حتى تنتهي فترة التصريح أو يتم إلغاؤه. وللتأكد يرجى الدخول على التصاريح في تطبيق نسك من حسابك أو حسابات المرافقين والتأكد من عدم وجود أي تصريح فعال أو إلغاؤه في حال رغبتم بإصدار تصريح جديد.
هل هناك قيود على المعلومات التي يمكن طلبها؟
كيف يمكن تقديم طلب حصول على معلومات عامة؟
ما هي حرية المعلومات؟
ما الهدف من حرية المعلومات؟
من يحق له طلب المعلومات العامة؟
هل بإمكاني تعديل الجنس في نسك؟
هل بإمكاني تغيير الاسم في تطبيق نسك؟
هل يمكن إصدار تصريح في حال لم يتم اكتمال التحصين؟
لماذا يظهر التصريح غير فعال؟
هل بإمكاني التسجيل في نسك بدون التسجيل في توكلنا؟
هل أستطيع العمرة، حق لو كنت غير مكتمل التحصين؟
هل يمكن اصدار تاشيرة او تصريح عمرة للأطفال "دون 5 سنوات" ؟
ما هي الإجراءات التي يجب اتباعها في حال التأخر عن موعد التصريح؟
هل بإمكاني التسجيل في نسك بدون التسجيل في توكلنا؟
هل من الممكن التعديل على وقت التصريح؟
كم عدد المرافقين المسموح بإضافتهم؟
لا أستطيع التسجيل في تطبيق نسك ما العمل؟
هل توجد تنبيهات لأقرب موعد شاغر؟
كيف يمكن تحديث حالة المستخدم من زائر إلى مقيم؟
ما المعلومات المطلوبة من الزائر الذي يرغب بتحديث رقم الجوال؟
ما المعلومات المطلوبة من المواطن أو المقيم الذي يرغب بتحديث رقم الجوال؟
ما هي آلية تحديث رقم الجوال في تطبيق نسك؟
تمت إضافة مرافقيْن ولكن مازالت الحالة قيد الانتظار، ما العمل؟
ما هي طريقة إضافة المرافقين في تطبيق نسك؟
لإضافة المرافقين في تطبيق نسك يرجى اتباع الخطوات الآتية :أولًا: الدخول على تطبيق نسك.ثانيِا: اختيار نوع التصريح على حسب المطلوب ثالثًا: اختيار (إضافة مرافق) في أسفل الشاشة رابعًا: الدخول على حساب المرافق وقبول طلب الإضافة
هل هنالك شروط وأحكام لإضافة المرافقين؟
هل يمكن حجز الفنادق وبعض الخدمات المهمة عن طريق تطبيق نسك؟
ماذا يمكن أن تفعل في حال عدم استلام رمز الدخول للتطبيق؟
"ماذا يمكن أن أفعل في حال تعذر إصدار تصريح العمرة من تطبيق توكلنا رغم تواجدي داخل المملكة العربية السعودية، بسبب ظهور رسالة ليس هناك مستفيدين مؤهلين للاستفادة من الخدمة؟" الرسالة تظهر للمستفيدين في تطبيق توكلنا وليس نسك
هل يدعم تطبيق نسك أرقام الجوالات الدولية؟
عدم ظهور التصريح في التطبيق بعد !صداره
هل يسمح بتواجد الأطفال داخل ساحات المسجد النبوي؟
هل يمكن تعديل أو إلغاء وقت الصلاة في الروضة الشريفة؟
هل يلزم الحجز لأداء الصلاة وزيارة قبر النبي صلى الله عليه وسلم؟
هل هناك فترة زمنية محددة بين الزيارات للروضة الشريفة والأخرى؟
هل يلزم حجز التصريح للصلاة في الروضة الشريفة؟
هل يلزم حجز التصريح للصلاة في المسجد النبوي؟
هل من الممكن تعديل أوقات الزيارة للروضة الشريفة؟
هل يمكن للحجاج أداء الحج كل سنة أم هناك فترة انتظار معينة؟
الأولوية لمن لم يسبق له الحج، ويستثنى من ذلك المحرم، ويستمر تطبيق هذه الأولوية حتى نهاية شهر شوال فقط، وبعد ذلك سيتاح الحجز لكل من تتوفر لديه الأهلية للحج.
ما العمر المسموح به لأداء الحج؟
15 سنة للمواطن والمقيم، بالتاريخ الميلادي المدون في الهوية الوطنية بالنسبة للمواطن،
وبالتاريخ الميلادي المدون في جواز السفر بالنسبة للمقيم، ولا يوجد حد أعلى.
كيف يمكن التحقق من حالة الحجز؟
عند إتمام الحجز وبعد إكمال سداد الدفعات يحصل المتقدم على إشعار فوري عبر رسالة الجوال النصية، وبالإمكان أيضًا التحقق مباشرة عبر منصة نسك مسار أو تطبيق نسك.
كيف أتعرف على بيانات منشأة الحج؟
لمعرفة تفاصيل منشأة يتم اختيار زر "منشآت الحج"، ثم سيتم استعراض قائمة تتضمن شركات الحج، ومن ثم تقوم باختيار الشركة المطلوبة والضغط عليها لمعرفة جميع تفاصيل بيانات الشركة.
ماهي آلية السداد وتواريخ استحقاق السداد في هذا العام؟
مهلة السداد المحددة لفاتورة الحجز من وقت بداية الحجوزات وحتى تاريخ 27/11/1447هـ، هي 72 ساعة، وفي حالة عدم السداد حتى الوقت المحدد يتم إلغاء الحجز، واعتبارًا من تاريخ 28/11/1447هـ، تكون مهلة السداد المحددة لفاتورة الحجز (6) ساعات فقط.
متى آخر موعد لاختيار الدفع الجزئي؟
الدفع الجزئي غير متاح لهذا العام.
ما هي آلية سداد مستحقات الحجز؟
سداد الحجز يتم إلكترونيًّا فقط وذلك عبر نظام سداد.
هل أستطيع تغيير المنشاة بعد الحجز؟
لا يمكن تغيير المنشأة بعد الحجز، لكن يمكن إلغاء الحجز ثم إعادته مرة أخرى حسب الإمكانية المتاحة.
هل يسمح باصطحاب الأطفال للحج مع الشركات؟
لا يسمح باصطحاب الأطفال.
هل يتوفر بالمنصة شراء الهدي والأضاحي؟
نعم ولكن بعد شراء عقد باقة الحج، ويتاح شراء الأضاحي عن طريق تطبيق نسك.
هل الطيران مشمول في الباقة أم له مسار مختلف في هذا العام؟
يمكن لشركات تقديم الخدمة إنشاء باقة تتضمن الطيران، ويمكن للحاج تخصيص بعض الباقات (المخصصة للنقل البري)، كما يمكن طلب خدمة الطيران عبر مزود خدمات رحلات الطيران بعد إتمام الحجز كخدمة إضافية.
كيف يتم التقديم لطلب الاستثناء للمحرم؟
عن طريق اختيار إضافة طلب استثناء من زر الإجراءات وملء الطلب والضغط على إرسال.
هل يمكن إضافة الطيران بعد إتمام حجز الباقة؟
يمكن طلب خدمة الطيران عبر مزود خدمات رحلات الطيران كخدمة إضافية منفصلة عبر سوق نسك.
ماهي آلية إلغاء الحجز؟
إلغاء الحجز يتم عن طريق الدخول عبر منصة نسك مسار أو تطبيق نسك، وفق التالي:
- قبل إصدار التصريح، في حال تم الإلغاء حنى نهاية30/10/1447هـ لن يتم حسم أي مبلغ.
- في حال رفض إصدار التصريح من قبل وزارة الداخلية سيتم حسم أجور الخدمات الإلكترونية 67,85 ريال عن كل حاج.
- في حال تم إصدار التصريح، وكان الإلغاء بتاريخ 1/11/1447هـ وحتى نهاية شهر ذو القعدة سيتم حسم 10% من قيمة العقد.
- في حال تم إصدار التصريح، وكان الإلغاء بتاريخ 1/12/1447هـ وحتى إغلاق المنصة سيتم حسم 100% من قيمة العقد.
ماهي الحالات التي يحق للحاج فيها استرداد قيمة الحجز؟
يتم استرجاع قيمة الحجز في الحالات التالية:
- حالة الوفاة للمتقدم الرئيسي للحجز، أو الزوجة في حالة وفاة زوجها.
- الحوادث المرورية التي تمنع من أداء الفريضة مع تقديم ما يثبت صحة المعلومات وتواريخ حدوثها.
- الحوادث الجنائية مع تقديم ما يثبت صحة المعلومات وتواريخ حدوثها.
- العجز الصحي والتنويم في المستشفى وتقديم ما يثبت ذلك عن طريق تقارير صادرة من المستشفيات الحكومية، وفي حال كانت التقارير من المستشفيات الخاصة يتم تصديقها من الشؤون الصحية، على أن تكون هذه التقارير باللغة العربية.
متى يبدأ إصدار تصاريح الحج من أبشر؟
ابتداءً من 01/11/1447هـ
هل يمكن لي إلغاء الحجز بعد إصدار التصريح؟
نعم يمكنك ذلك، عن طريق الدخول عبر منصة نسك مسار، أو تطبيق نسك، وذلك عبر القائمة باختيار "إلغاء الحجز"، مع تطبيق سياسة إلغاء الحجوزات.
ماهي آلية استرجاع المبالغ؟
سيتم إيداع المبلغ للحساب المضاف من قبل المستفيد خلال 7 إلى 14 يومًا من تاريخ الإلغاء.
ما هي أنواع باقات الحج لهذا العام، وما الفرق بينهم؟
هناك 3 باقات مخصصة للحجاج في هذا العام، ويمكن للمتقدم اختيار الباقة المناسبة له، عبر تطبيق نسك أو الموقع الإلكتروني.
هل توجد خدمات إضافية مقدمة من قبل منشآت الحج؟
نعم، لمنشأة الحج الحق بعرض خدمات إضافية اختيارية على باقات الحج الخاصة بها بأسعار إضافية، ويمكن للحاج اختيار هذه الخدمات وسداد قيمتها الإضافية على برنامج الحج خلال عملية الحجز.
ماهي آلية تعديل الحجز/ إضافة مرافقين/ أو بديل؟
يمكن إضافة وإلغاء مرافقين، أو إلغاء الحساب بالكامل قبل إتمام الحجز، ويمكن إلغاء الحجز للأفراد بعد إكمال الحجز.
ما هي آلية شراء الأضاحي؟ -في حال توفرها-
يتاح شراء الأضاحي عن طريق تطبيق نسك كخدمة إضافية ولكن بعد شراء عقد باقة الحج.
هل توجد مدة محددة بين تقديم طلب الاستثناء وقبول الطلب؟
لا توجد مدة محددة.
ما هي صيغة الرسالة التي ستصل لجوال الحاج لتأكيد الحجز/ قبول الحجز؟
ستصل للمتقدم الرسالة التالية:
"نهنئكم باكتمال حجزكم للحج لعدد *
على باقة * بمدينة *.
رقم الحجز هو *. سعر الحجز * ر.س
يرجى سداد الفاتورة من خلال نظام سداد باستخدام رقم الفاتورة * واختيار حساب وزارة الحج والعمرة (رقم المفوتر 161) قبل تاريخ *** لتجنب إلغاء الحجز، بإمكانكم الاستعلام عن تفاصيل حجزكم عبر المنصة أو التطبيق وعمل تعديلات إن رغبتم. كما نود التأكيد عليكم بعدم دفع أي مبالغ إضافية لشركة أو لمؤسسة الحج، حيث ان قيمة فاتورة سداد تغطي جميع الخدمات في باقتك
هل يمكن للمرأة القدوم لأداء الحج بدون محرم؟
نعم، المحرم غير إلزامي لكل الحملات، يمكن التسجيل ضمن عصبة نساء.
هل يمكنني أداء فريضة الحج بتأشيرة الزيارة أو العمل؟
لا يمكن ذلك، يُشترط للحج وجود هوية وطنية أو إقامة سارية.
ماهي التحصينات الإلزامية للحجاج؟
قمت بأداء فريضة الحج في السنة الماضية، هل يمكنني الحج مع زوجتي، أو الحج بدلاً من شخص آخر في هذه السنة؟
يمكن فقط الحج كمحرم مستثنى لأنثى كـزوج / أخ / ابن / أب
ماهي آلية تسجيل الخليجيين الموجودين داخل المملكة وليسوا مقيمين، ويرغبون بأداء فريضة الحج من الداخل؟
لا يمكن لمواطني دول مجلس التعاون التسجيل من هذه المنصة، التسجيل متاح فقط لمن لديه هوية مواطن أو هوية مقيم.
ما آلية الاستعلام عن الأحقية في الحج؟
يتم الاستعلام عن أحقية الحج عبر مركز المعلومات الوطني.
