موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية

calendar time
Hero

الأسئلة الشائعة

اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا، خدماتنا، وسياساتنا.

الكل

حج الداخل لعام 1447

تأشيرة العمرة

تشريعات والأنظمة

تأشيرة الزيارة (سياحة، زائر، عمل)

نقاط التجمع والنقل

أوقات العمرة

الصلاة والطواف

تطبيق نسك

الزيارة والصلاة في المسجد النبوي

أسئلة عامة

هل من الممكن الحضور لأداء العمرة بعد مضي ساعة أو أكثر على موعد التصريح ؟

هل من الممكن التعديل على وقت العمرة ؟

هل من الممكن دخول الحرم قبل موعد التصريح ؟

هل هناك فترة زمنية معينة بين العمرة والأخرى ؟

هل من الممكن الحصول على تصريح الطواف لغير المعتمرين؟

ماهي آلية تسجيل الخصائص الحيوية لإصدار تأشيرات العمرة إلكترونيا؟

ماهي الدول التي بدأت بتطبيق اشتراط تسجيل الخصائص الحيوية (البصمة)؟

ماهو التطبيق المعتمد لتسجيل الخصائص الحيوية؟

ماهي حملات العمرة المصرحة؟

هل هناك غرامة اذا انتهت مدة التأشيرة ومازال الشخص موجود فالمملكة؟ وكم تبلغ الغرامة؟

ماهي المدة المسموح بها بين صدور موافقة وزارة الحج والعمرة على طلب التأشيرة عبر المسار الإلكتروني وبين مراجعة المعتمر للسفارة للحصول على التأشيرة؟

هل من الممكن تمديد تأشيرة العمرة لموسم الحج؟

ما المدة المسموح بها بين الحصول على التأشيرة من السفارة السعودية والدخول للمملكة العربية السعودية؟

هل هناك مطارات محددة لدخول ومغادرة المعتمرين؟

هل يمكن حجز حزم الخدمات عبر منصة مقام؟

ماهو تاريخ إلغاء رسوم تكرار العمرة؟

تم رفض إصدار تأشيرة العمرة من قبل السفارة السعودية في بلدي، ما العمل؟

هل يمكن استخراج تأشيرة عمرة من دولة ثم الذهاب إلى دولة أخرى والقدوم من الدولة الأخرى للمملكة لأداء العمرة؟

هل يمكن للمعتمر المقيم الدخول عبر المنافذ البرية بسيارته الخاصة أو بسيارة مستأجرة؟

هل يمكن للمعتمر الدخول للمملكة بوسيلة نقل والخروج بوسيلة نقل مختلفة؟

هل يمكنني القدوم بتأشيرة العمرة بدون حزمة خدمات؟

هل سأقوم بدفع أي مبالغ إضافية خارج العقد الذي وقعته مع شركة العمرة في بلدي؟

متى آخر موعد لمغادرة المعتمرين دون احتسابهم تخلف على شركات العمرة؟

ماهي رسوم تأشيرة العمرة للقادمين من خارج السعودية؟

هل يمكن لمعتمري الخارج أداء العمرة أكثر من مرة خلال نفس السنة؟

هل من الممكن التنقل بين مدن المملكة بتأشيرة العمرة؟

هل يمكن تمديد تأشيرة العمرة أكثر من 90 يوم؟

ماهي مدة الإقامة للقادمين بتأشيرات العمرة؟

كيف أختار شركة العمرة داخل المملكة العربية السعودية؟

كيف يمكنك استخراج تأشيرة العمرة؟

ما هي اشتراطات اللقاح والحجر المؤسسي للقادمين بتأشيرة العمرة؟

ماهي اشتراطات القدوم لأداء العمرة؟

هل يمكن لمعتمري الخارج أداء العمرة أكثر من مرة خلال نفس السنة؟

ماهي تأشيرة العمرة؟

هل تطبق أي من التعليمات والتنظيمات الخاصة بالعمرة على مواطني دول مجلس التعاون الخليجي؟

كم عدد المرات المسموحة لأداء العمرة؟

هل يسمح بتواجد الأطفال داخل ساحات الحرم المكي والمسجد النبوي؟

هل مسموح للأطفال التواجد مع ذويهم لأداء العمرة؟

ماهي الفئات العمرية المسموح لها بالدخول للحرم وأداء الفريضة؟

كيف يتم حجز التصاريح للعمرة والصلاة في الروضة الشريفة؟

هل يلزم حجز التصاريح للعمرة والصلاة في الروضة الشريفة؟

ماهي الحالات المسموح لها لأداء العمرة؟

متى يبدأ موسم العمرة؟

هل أستطيع حجز الصلوات في المسجد الحرام لعدة أيام متتالية؟

هل يمكن حجز تصريح صلاة وعمرة بنفس الوقت؟

هل من الممكن البقاء للصلوات في حال الانتهاء من أداء العمرة؟

هل يمكن البقاء في الحرم بعد صلاة العشاء؟

هل مطلوب الذهاب لنقطة التجمع في حال كان هناك حجز مؤكد في أحد الفنادق المجاورة للحرم؟

أين يمكن شراء تذاكر النقل؟

هل شراء تذاكر النقل إلزامية؟ هل يشترط شراء تذاكر نقل إذا كان هناك حجز مؤكد بأحد الفنادق المجاورة للحرم؟

ماهي نقاط التجمع وأمكن تواجدها؟

هل من الممكن التعديل على وقت العمرة؟

هل من الممكن دخول الحرم قبل موعد التصريح؟

هل هناك فترة زمنية معينة بين العمرة والأخرى؟

هل هناك فترة زمنية معينة بين العمرة والأخرى؟هل بإمكانك إلغاء التصريح بعد بدء الموعد؟

ما هي آلية تحديث البريد الإلكتروني في تطبيق نسك؟

هل بإمكانك تعديل رقم تأشيرة المسجلة مسبقاً في نسك؟

إذا لم أتمكن من الدخول للمملكة هل سيتم إلغاء تصريحي؟

كيف سيتم تأكيد تسجيلي في نسك؟

ماهي البيانات المطلوبة للتسجيل في نسك كزائر؟

هل بإمكانك التسجيل في نسك من خارج المملكة كزائر؟

ظهور رسالة (تجاوز الحد الأقصى للتصاريح الفعالة)

هل هناك قيود على المعلومات التي يمكن طلبها؟

كيف يمكن تقديم طلب حصول على معلومات عامة؟

ما هي حرية المعلومات؟

ما الهدف من حرية المعلومات؟

من يحق له طلب المعلومات العامة؟

هل بإمكاني تعديل الجنس في نسك؟

هل بإمكاني تغيير الاسم في تطبيق نسك؟

هل يمكن إصدار تصريح في حال لم يتم اكتمال التحصين؟

لماذا يظهر التصريح غير فعال؟

هل بإمكاني التسجيل في نسك بدون التسجيل في توكلنا؟

هل أستطيع العمرة، حق لو كنت غير مكتمل التحصين؟

هل يمكن اصدار تاشيرة او تصريح عمرة للأطفال "دون 5 سنوات" ؟

ما هي الإجراءات التي يجب اتباعها في حال التأخر عن موعد التصريح؟

هل بإمكاني التسجيل في نسك بدون التسجيل في توكلنا؟

هل من الممكن التعديل على وقت التصريح؟

كم عدد المرافقين المسموح بإضافتهم؟

لا أستطيع التسجيل في تطبيق نسك ما العمل؟

هل توجد تنبيهات لأقرب موعد شاغر؟

كيف يمكن تحديث حالة المستخدم من زائر إلى مقيم؟

ما المعلومات المطلوبة من الزائر الذي يرغب بتحديث رقم الجوال؟

ما المعلومات المطلوبة من المواطن أو المقيم الذي يرغب بتحديث رقم الجوال؟

ما هي آلية تحديث رقم الجوال في تطبيق نسك؟

تمت إضافة مرافقيْن ولكن مازالت الحالة قيد الانتظار، ما العمل؟

ما هي طريقة إضافة المرافقين في تطبيق نسك؟

هل هنالك شروط وأحكام لإضافة المرافقين؟

هل يمكن حجز الفنادق وبعض الخدمات المهمة عن طريق تطبيق نسك؟

ماذا يمكن أن تفعل في حال عدم استلام رمز الدخول للتطبيق؟

"ماذا يمكن أن أفعل في حال تعذر إصدار تصريح العمرة من تطبيق توكلنا رغم تواجدي داخل المملكة العربية السعودية، بسبب ظهور رسالة ليس هناك مستفيدين مؤهلين للاستفادة من الخدمة؟" الرسالة تظهر للمستفيدين في تطبيق توكلنا وليس نسك

هل يدعم تطبيق نسك أرقام الجوالات الدولية؟

عدم ظهور التصريح في التطبيق بعد !صداره

هل يسمح بتواجد الأطفال داخل ساحات المسجد النبوي؟

هل يمكن تعديل أو إلغاء وقت الصلاة في الروضة الشريفة؟

هل يلزم الحجز لأداء الصلاة وزيارة قبر النبي صلى الله عليه وسلم؟

هل هناك فترة زمنية محددة بين الزيارات للروضة الشريفة والأخرى؟

هل يلزم حجز التصريح للصلاة في الروضة الشريفة؟

هل يلزم حجز التصريح للصلاة في المسجد النبوي؟

هل من الممكن تعديل أوقات الزيارة للروضة الشريفة؟

هل يمكن للحجاج أداء الحج كل سنة أم هناك فترة انتظار معينة؟

ما العمر المسموح به لأداء الحج؟

كيف يمكن التحقق من حالة الحجز؟

كيف أتعرف على بيانات منشأة الحج؟

ماهي آلية السداد وتواريخ استحقاق السداد في هذا العام؟

متى آخر موعد لاختيار الدفع الجزئي؟

ما هي آلية سداد مستحقات الحجز؟

هل أستطيع تغيير المنشاة بعد الحجز؟

هل يسمح باصطحاب الأطفال للحج مع الشركات؟

هل يتوفر بالمنصة شراء الهدي والأضاحي؟

هل الطيران مشمول في الباقة أم له مسار مختلف في هذا العام؟

كيف يتم التقديم لطلب الاستثناء للمحرم؟

هل يمكن إضافة الطيران بعد إتمام حجز الباقة؟

ماهي آلية إلغاء الحجز؟

ماهي الحالات التي يحق للحاج فيها استرداد قيمة الحجز؟

متى يبدأ إصدار تصاريح الحج من أبشر؟

هل يمكن لي إلغاء الحجز بعد إصدار التصريح؟

ماهي آلية استرجاع المبالغ؟

ما هي أنواع باقات الحج لهذا العام، وما الفرق بينهم؟

هل توجد خدمات إضافية مقدمة من قبل منشآت الحج؟

ماهي آلية تعديل الحجز/ إضافة مرافقين/ أو بديل؟

ما هي آلية شراء الأضاحي؟ -في حال توفرها-

هل توجد مدة محددة بين تقديم طلب الاستثناء وقبول الطلب؟

ما هي صيغة الرسالة التي ستصل لجوال الحاج لتأكيد الحجز/ قبول الحجز؟

هل يمكن للمرأة القدوم لأداء الحج بدون محرم؟

هل يمكنني أداء فريضة الحج بتأشيرة الزيارة أو العمل؟

ماهي التحصينات الإلزامية للحجاج؟

قمت بأداء فريضة الحج في السنة الماضية، هل يمكنني الحج مع زوجتي، أو الحج بدلاً من شخص آخر في هذه السنة؟

ماهي آلية تسجيل الخليجيين الموجودين داخل المملكة وليسوا مقيمين، ويرغبون بأداء فريضة الحج من الداخل؟

ما آلية الاستعلام عن الأحقية في الحج؟