وزارت حج و عمره: برنامه نوآوری و کارآفرینی به توسعه راهکارهای نوآورانه برای خدمت‌رسانی به زائران بیت‌الله الحرام کمک می‌کند

وزارت حج و عمره از طریق برنامه نوآوری و کارآفرینی، از توسعه محصولات و راهکارهای نوآورانه در نظام خدمات حج و عمره و آزمایش قابلیت اجرای آن‌ها حمایت می‌کند و همچنین با توانمندسازی شرکت‌های نوپا و مرتبط ساختن راهکارهای آن‌ها با نیازهای شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات، در راستای تلاش‌های خود برای تقویت نوآوری و کارآفرینی و ارتقای خدمات ارائه‌شده به زائران فعالیت می‌کند.

 

هدف این برنامه، آزمایش و توسعه محصولات خلاقانه و نوآورانه، توانمندسازی شرکت‌های نوپا برای ارزیابی امکان‌پذیری پروژه‌های خود و امکان بهره‌برداری از آن‌ها در موسم‌های حج و عمره، همچنین تقویت همکاری با شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات و نهادهای ذی‌ربط در داخل و خارج از نظام حج و عمره و فراهم کردن فرصت‌هایی برای تبدیل ایده‌ها و راهکارهای امیدبخش به محصولات قابل اجرا است؛ تا اهداف چشم‌انداز عربستان سعودی ۲۰۳۰ و برنامه خدمت‌رسانی به زائران محقق شود.

 

این برنامه، نوآوران، کارآفرینان و صاحبان پروژه‌های کارآفرینانه، شرکت‌های نوپا و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات، همچنین نهادهای ذی‌ربط در داخل و خارج از نظام حج و عمره را از طریق دو مسیر اصلی، یعنی «توسعه و نوآوری» و «شرکت‌های نوپا»، هدف قرار می‌دهد. مسیر توسعه و نوآوری بر تجربه و آزمایش ابتکارات و محصولات نوآورانه و توسعه راهکارهایی تمرکز دارد که چالش‌ها را برطرف کرده و نیازهای نظام حج و عمره را پاسخ می‌دهند و در نهایت به محصولات قابل اجرا منجر می‌شوند. در حالی که مسیر شرکت‌های نوپا بر شناسایی راهکارها و خدمات کارآفرینانه، مرتبط ساختن شرکت‌های نوپا با ارائه‌دهندگان خدمات و فراهم کردن فرصت‌های همکاری و مشارکت‌های سرمایه‌گذاری متمرکز است که از رشد کسب‌وکار و توسعه خدمات حمایت می‌کنند.

 

در موسم حج سال ۱۴۴۷ هجری قمری، تعدادی از راهکارهای نوآورانه در چارچوب این برنامه و در یک محیط عملیاتی واقعی آزمایش و تجربه شدند که از جمله آن‌ها می‌توان به «واحدهای سیار»، «خودروی گلف هوشمند»، «کابین هوشمند»، «صندلی هوشمند»، «سکوی دیجیتال امانتک» و نوآوری «داستان‌های سفر من» اشاره کرد. حوزه‌های این راهکارها شامل خدمات میدانی، جابه‌جایی هوشمند، خدمات خودکار، راهکارهای دیجیتال و غنی‌سازی تجربه زائر بود و این اقدامات در چارچوب تلاش‌های برنامه برای سنجش میزان آمادگی، کارایی و امکان بهره‌برداری از این راهکارها در خدمت‌رسانی به زائران انجام شد.

 

تاکنون بیش از ۷۶۱ هزار نفر از نوآوران، کارآفرینان و صاحبان پروژه‌های کارآفرینانه از این برنامه بهره‌مند شده‌اند، در حالی که تعداد توافق‌های منعقدشده در دو مسیر برنامه از ۱۴۵ توافق فراتر رفته است. علاوه بر این، ۵۲۲ فرایند ارزیابی طی بازدیدهای میدانی و مجازی انجام شده است. این برنامه همچنین در موسم حج گذشته شاهد مشارکت ۸۴ شرکت بود که نشان‌دهنده گسترش دامنه مشارکت در توسعه و آزمایش راهکارها و محصولات نوآورانه در نظام خدمات حج و عمره است.

 

وزارت حج و عمره بر ادامه حمایت خود از محیط خلاقیت و کارآفرینی و پذیرش راهکارهای قابل اجرا در نظام خدمات حج و عمره، توانمندسازی نوآوران، کارآفرینان و شرکت‌های نوپا برای توسعه و آزمایش راهکارهای خود و تقویت همکاری با شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات و نهادهای ذی‌ربط تأکید کرد تا در توسعه خدمات ارائه‌شده به زائران و غنی‌سازی تجربه آنان سهیم باشد.