سامانه دیجیتال یکپارچه برای تسهیل سفر زائران بیت‌الله پیش از ورود به پادشاهی

وزارت حج و عمره سامانه دیجیتال یکپارچه خود را برای تسهیل سفر زائران بیت‌الله پیش از ورود آنان به پادشاهی، از طریق پلتفرم «نسک مسار» فعال کرده است؛ پلتفرمی که میان فرایندهای قرارداد، عملیات اجرایی و میدانی، و پردازش ویزا پیوند برقرار می‌کند، در چارچوب زیرساختی دیجیتال و یکپارچه که بیانگر گسترش دامنه تحول دیجیتال در خدمات حج و ارتباط مستقیم آن با آمادگی سفر از مراحل اولیه است. 

پلتفرم «نسک مسار» امکان خودکارسازی تمامی فرایندهای مرتبط با حج را فراهم می‌کند که به کاهش زمان، افزایش کارایی اجرا، و تقویت دقت پیگیری پیش از ورود زائر کمک می‌کند، از طریق کانال‌های دیجیتال تأییدشده که امکان تکمیل تعدادی از الزامات را به‌صورت منظم و زودهنگام فراهم می‌سازد. وزارت از طریق پلتفرم «نسک مسار» یک نقشه زمانی دیجیتال روشن را تصویب کرده که از ارائه داده‌های اردوگاه‌ها و انتقال به کیف پول الکترونیکی آغاز می‌شود، سپس از مرحله قراردادها، بارگذاری اطلاعات حجاج و تشکیل گروه‌ها عبور کرده و در نهایت به صدور ویزاها و تکمیل اطلاعات آمادگی قبلی پیش از آغاز ورود می‌رسد. 

در همین راستا، اپلیکیشن «نسک» به‌عنوان یکی از برجسته‌ترین ابزارهای دیجیتال مطرح است که وزارت دامنه بهره‌مندی از آن را گسترش می‌دهد؛ به‌طوری که تعداد کاربران آن در سال جاری از 51 میلیون کاربر از تمامی کشورهای جهان فراتر رفته است که از بیش از 100 خدمت دیجیتال بهره‌مند می‌شوند، در حالی که کاربران خارج از پادشاهی 60٪ از مجموع کاربران آن را تشکیل می‌دهند؛ امری که توانایی آن را برای دسترسی به زائر پیش از ورود، آگاهی از خدمات و مجوزها، و بهره‌مندی از پلتفرم از طریق یک پنجره دیجیتال واحد تقویت می‌کند. 

در زمینه بهره‌گیری از فناوری‌های نوظهور در مشاعر مقدسه، وزارت حج و عمره برای نخستین بار در حج امسال سامانه حسگرها و دستگاه‌های هوشمند خوانش کارت نسک را فعال کرده است؛ برای مدیریت عملیات انتقال حجاج، پیگیری فعالیت‌های اجرایی، رصد لحظه‌ای حرکت جمعیت، و پیش‌بینی آینده رفتارهای حجاج، که به افزایش کارایی مدیریت جمعیت و تقویت روانی جابه‌جایی میان مشاعر کمک می‌کند. 

تأثیر این راهکارها به تقویت یکپارچگی دیجیتال میان نهادهای مرتبط نیز گسترش می‌یابد، از طریق مسیری منسجم‌تر که کارایی هماهنگی را افزایش می‌دهد، دسترسی به خدمات را تسریع می‌کند، و آمادگی زائر را از آغاز سفر تا ورود به پادشاهی پشتیبانی می‌کند؛ در قالب الگویی دیجیتال که رویکرد وزارت را به‌سوی ساخت تجربه‌ای روان‌تر، کارآمدتر و پیش‌دستانه‌تر برای خدمت به زائران بیت‌الله منعکس می‌سازد.