۱۱ شهریور ۱۴۰۵
3:23 بعدازظهر
جایزه لبّيتم برای تعالی در خدمترسانی به زائران
درباره جایزه
جایزه «لبّيتم» برای تعالی در خدمات زائران راهاندازی شد تا رقابتپذیری میان ارائهدهندگان خدمات برای دستیابی به برتری در ارائه خدمات خود و خلق یک سفر معنوی فراتر از انتظارات زائران ترویج یابد.
این جایزه کلیه ارائهدهندگان خدمات را تشویق میکند تا کیفیت خدمات خود در سفر زائران را ارتقاء دهند، با هدف افزایش رضایت، بهبود تجربه و منحصر به فرد کردن آن، از طریق ارزیابی ارائهدهندگان با معیارها و استانداردهای مشخص، از جمله:
قرار دادن زائران محور فعالیتها
دستیابی به برتری در همکاری با شرکای دولتی
ارتقاء سیستم بخش خصوصی و سوم
اندازهگیری رضایت زائران
اندازهگیری کیفیت عملکرد خدمات
رعایت و پایبندی
جایزه تعالی لبّيتم
چشمانداز
مشارکت در حمایت و توانمندسازی نهادهای مرتبط برای ارائه خدمات متمایز در نظام حج و عمره
رسالت
غنیسازی تجربه زائران از طریق تقدیر از نهادهای برتر در ارائه خدمات در نظام حج و عمره
ارزشها
تعالی در خدمترسانی | شفافیت | کیفیت | مبتنی بر واقعیت | رقابتپذیری
اهداف جایزه
برجستهسازی و تقدیر از تلاشهای انجامشده در حوزه خدمترسانی به میهمانان خدا
تشویق نهادهای مرتبط به بهبود خدمات ارائهشده برای تسهیل انجام مناسک برای میهمانان خدا و غنیسازی تجربه آنان
ارتقای سطح رقابتپذیری در تعالی برای ارائه خدمات با کیفیت بالا در میان نهادهای مرتبط با خدمترسانی به میهمانان خدا
تقویت نقش رهبران و کارکنان در منظومه از طریق تشویق و انگیزش برای توسعه مستمر
اثر جایزه
ارتقای سطح کیفیت عملکرد ارائه خدمات
پایداری در ارائه خدمات متمایز در منظومه حج و عمره
گسترش و ترویج فرهنگ تعالی در ارائه خدمات
مشارکت در افزایش میزان رضایت میهمانان خدا
تحقق اصل رقابتپذیری در بهبود کیفیت خدمات ارائهشده به میهمانان خدا
اثر جایزه
ارتقای سطح کیفیت عملکرد ارائه خدمات
پایداری در ارائه خدمات متمایز در منظومه حج و عمره
گسترش و ترویج فرهنگ تعالی در ارائه خدمات
مشارکت در افزایش میزان رضایت میهمانان خدا
تحقق اصل رقابتپذیری در بهبود کیفیت خدمات ارائهشده به میهمانان خدا
دوره جایزه
دستهبندیهای جایزه
افراد و نهادهای متمایز در ارائه خدمات در منظومه حج و عمره بر اساس دستهبندیها که تعداد آنها ۱۲ دسته است، نامزد میشوند
شرایط ثبتنام در جایزه
نهاد باید از یکی از دستهبندیهای مورد تأیید جایزه باشد
ارائه پروندههای مورد نیاز برای نامزدی و تأیید انطباق تاریخ آنها با بازه زمانی دوره جایزه
