جایزه «لبّيتم» برای تعالی در خدمات زائران راه‌اندازی شد تا رقابت‌پذیری میان ارائه‌دهندگان خدمات برای دستیابی به برتری در ارائه خدمات خود و خلق یک سفر معنوی فراتر از انتظارات زائران ترویج یابد.

این جایزه کلیه ارائه‌دهندگان خدمات را تشویق می‌کند تا کیفیت خدمات خود در سفر زائران را ارتقاء دهند، با هدف افزایش رضایت، بهبود تجربه و منحصر به فرد کردن آن، از طریق ارزیابی ارائه‌دهندگان با معیارها و استانداردهای مشخص، از جمله: