• Se rendre dans un endroit frais.
• Retirer les vêtements extérieurs et refroidir le corps avec de l’eau, en particulier la tête et le cou.
• S’exposer à un courant d’air : climatiseur ou ventilateur.
• Boire
• Appeler les services d’urgence et se rendre dans l’établissement de santé le plus proche

• Tawaf, surtout à midi.
• Massa, surtout en cas d’affluence et de températures élevées.
• À Arafah, à midi.
• À Mina, en particulier sur les lieux d’abattage et du Jamarat. Cela est dû à la longue distance et à l’affluence lors des tirs.

• Buvez régulièrement et suffisamment (eau et jus de fruits).
• Évitez de vous exposer au soleil pendant de longues périodes
• Utilisez une ombrelle et portez des lunettes de soleil. .
• Évitez les efforts physiques excessifs et reposez-vous après chaque rituel.
• Portez des vêtements amples et de couleur claire, et évitez les vêtements lourds.

  Avant d’arriver aux Lieux Saints :

• Consulter un médecin pour s’assurer de la stabilité de l’état de santé et de la capacité à accomplir les rites.
• Recevoir les vaccinations nécessaires suffisamment tôt avant le voyage, en particulier pour les personnes âgées et les malades chroniques.
• Apporter une quantité suffisante de médicaments, notamment pour les patients cardiaques, souffrant d’hypertension, de diabète, de maladies rénales, d’asthme et d’allergies.
• Porter un rapport médical précisant l’état de santé, les médicaments et les doses prescrites.
• Emporter un appareil de mesure de la glycémie pour les personnes diabétiques.
• Bouger régulièrement pendant les longs trajets afin d’éviter le gonflement des pieds.

   Pendant votre présence aux Lieux Saints :

• Utiliser des mouchoirs en cas d’éternuement ou de toux et effectuer les examens nécessaires si les symptômes persistent.
• Se laver régulièrement les mains à l’eau et au savon ou avec un désinfectant, surtout avant et après les repas.
• Maintenir l’hygiène personnelle et changer de vêtements régulièrement.
• Porter des masques dans les lieux bondés et les rassemblements.
• Éviter l’exposition directe au soleil, boire abondamment des liquides et prendre suffisamment de repos. 

Les problèmes d’éraflure et d’inflammation des plis du corps sont courants parmi les participants au Hajj et à la Omra, en particulier chez les personnes souffrant d’obésité et de diabète. La peau est sujette aux frottements et aux inflammations en l’absence de sous-vêtements, ce qui provoque des rougeurs dans les plis, qui sont les endroits où deux couches de peau se rencontrent :

• Entre les cuisses
• Au niveau des aisselles
• Sous les seins

Les éraflures s’accompagnent de démangeaisons gênantes, parfois douloureuses
Prévention

• Veillez à votre hygiène personnelle.
• Aérez bien les plis du corps.
• Lubrifiez-vous le corps avec des pommades avant de marcher.
• Utilisez des pommades médicamenteuses en cas d’infection et lavez bien la zone avant de l’essuyer
• Changez-vous et enfilez des vêtements propres pour éviter de nombreux problèmes de santé.
• Les diabétiques doivent savoir que les éruptions cutanées peuvent augmenter en cas de surpopulation, de transpiration excessive et de glycémie anormale.

• Des stands d’orientation et de soins pour les pèlerins égarés sont répartis autour de la Grande Mosquée de La Mecque et à l’intérieur des lieux saints. Ces stands sont entièrement dédiés au service et à l’assistance des pèlerins et relèvent des services du ministère du Hajj et de la Omra
• Grâce aux progrès de la technologie et à l’attribution de bracelets aux pèlerins, des services d’orientation électronique et d’orientation à distance ont été mis en place au moyen d’appareils intelligents. Cela facilite l’accès au service, permet de gagner du temps et d’économiser des efforts et réduit le nombre de personnes perdues.

• Nourriture et boissons (à l'exception du café, des dattes et de l'eau).
• Outils tranchants.
• Liquides inflammables.
• Grands sacs et sacs à bagages.
• Landaux.

De nombreuses portes mènent à la Grande Mosquée, et chacune d'entre elles porte un numéro distinct. Ces portes sont surmontées de panneaux indicateurs qui permettent de voir de loin les informations relatives à l'entrée et à la sortie. Les cinq portes principales de la Grande Mosquée sont les suivantes:

• Porte du Roi Abdulaziz, n° (1) sur la place occidentale.
• Porte Safa, n° (11) près de Massa.
• Porte Fath, n° (45) sur la place nord.
• Porte de l'Omra, n° (62) sur la place nord.
• Porte du Roi Fahd, n° (79) sur la place de l'Ouest.

• Il est permis de se rendre à la Grande Mosquée de La Mecque avec son propre fauteuil roulant et de l'utiliser, à condition de se rendre aux endroits prévus pour les fauteuils roulants.