Le ministère du Hajj et de la Omra obtient le Label d’éthique de l’intelligence artificielle pour le service « Nusk AI »

Le ministère du Hajj et de la Omra a obtenu le Label d’éthique de l’intelligence artificielle décerné par l’Autorité saoudienne des données et de l’intelligence artificielle (SDAIA) pour son service « Nusk AI », en reconnaissance de son engagement à appliquer les principes de l’éthique de l’intelligence artificielle, à renforcer la gouvernance et à promouvoir une utilisation responsable et digne de confiance des technologies modernes, dans le cadre de ses efforts continus visant à développer les services numériques destinés aux Hôtes du Miséricordieux, conformément aux objectifs de la Vision 2030 de l’Arabie saoudite et du Programme de service aux Hôtes du Miséricordieux. 

Le Label d’éthique de l’intelligence artificielle est attribué aux institutions des secteurs public et privé afin de les encourager à respecter les principes éthiques de l’intelligence artificielle. Il vise à renforcer la sensibilisation et l’utilisation responsable des produits d’intelligence artificielle, à orienter ces technologies vers un usage optimal, ainsi qu’à encourager les pratiques éthiques et les pratiques avancées liées au développement des systèmes d’intelligence artificielle au niveau des produits et des services proposés par ces entités. 

Le ministère du Hajj et de la Omra a expliqué que le service « Nusk AI » constitue l’une des solutions intelligentes intégrées à l’application « Nusk ». Il met à disposition un assistant numérique capable de répondre aux questions des Hôtes du Miséricordieux, de les orienter vers les services appropriés et de fournir des informations relatives au Hajj, à la Omra et à la visite, tout en répondant aux questions religieuses sur la base de sources officielles et d’une base de connaissances élaborée à partir des questions et des avis juridiques les plus fréquents. Le service prend en charge plus de 180 langues et propose également une fonctionnalité d’interaction vocale. Depuis son lancement, plus de 320 000 utilisateurs en ont bénéficié, tandis que le nombre total d’utilisations a dépassé un million, dont plus de 475 000 questions et réponses au cours du mois dernier, ce qui reflète le recours croissant aux solutions intelligentes pour accéder aux informations et aux services. 

Le ministère a indiqué que son objectif est de faire de « Nusk AI » le premier compagnon numérique des Hôtes du Miséricordieux et des musulmans du monde entier. Ce service s’inscrit dans l’écosystème numérique de l’application « Nusk », qui comprend plus de 130 services, prend en charge plus de 20 langues et est utilisée par plus de 51 millions d’utilisateurs dans plus de 190 pays. Elle contribue à faciliter le parcours des Hôtes du Miséricordieux et à améliorer l’accès aux services numériques à toutes les étapes de leur voyage. 

Le ministère du Hajj et de la Omra a réaffirmé sa volonté de poursuivre le développement de son écosystème numérique, d’élargir l’utilisation des technologies modernes conformément aux meilleures pratiques nationales, d’améliorer l’efficacité des services numériques et de développer des solutions intelligentes contribuant à enrichir l’expérience des Hôtes du Miséricordieux, en soutien aux objectifs de la transformation numérique dans le système du Hajj et de la Omra et en harmonie avec les objectifs de la Vision 2030 de l’Arabie saoudite.