la plateforme électronique du ministère du Hajj et de la Omra soutient la préparation opérationnelle grâce à plus de 500 services numériques

La plateforme électronique du ministère du Hajj et de la Omra contribue au soutien de la phase de préparation anticipée du parcours des pèlerins des Lieux saints, à travers la mise à disposition des données liées aux services du pèlerin avant son arrivée et durant ses déplacements entre les différentes étapes du voyage, ce qui contribue à faciliter les procédures d’accueil, à organiser l’accès aux lieux d’hébergement et à renforcer le niveau de clarté des services qui lui sont fournis dès le début. 

La plateforme électronique fonctionne en tant que plateforme numérique unifiée reliant les services liés au Hajj. Elle comprend plus de 500 services couvrant l’hébergement, le transport, la restauration, les sociétés de Hajj et les bureaux des affaires du Hajj, permettant ainsi aux entités opérant au sein du système de consulter les données nécessaires de manière anticipée et de se préparer à fournir les services sur la base d’informations plus précises et plus claires. 

La plateforme est intégrée à plus de 80 entités gouvernementales et opérationnelles, ainsi qu’à plus de 5 000 prestataires de services, ce qui contribue à l’unification et à la mise à jour des données, ainsi qu’à leur liaison avec les parcours des services sur le terrain. Cela permet également aux équipes spécialisées et aux sociétés de Hajj de mieux analyser les besoins des pèlerins avant leur arrivée sur les sites de service. 

La plateforme électronique représente l’un des leviers numériques qui rendent la préparation du Hajj plus organisée. Sa valeur ne se limite pas à la gestion des données, mais s’étend également à rendre le parcours du pèlerin plus clair, depuis la phase de planification et d’arrivée jusqu’au passage aux différentes étapes de l’accomplissement des rites à La Mecque et dans les Lieux saints.