17 September 2026
4:36 PG
Soalan Lazim (FAQ)
Cari jawapan kepada soalan lazim mengenai produk, perkhidmatan dan dasar kami.
Ufulu uli kwa omwe sanachite Hajji kale, ndipo izi sizikugwirizana ndi munthu woyendetsa (mahram). Ufulu uwu umatsegulidwa mpaka kumapeto kwa mwezi wa Shawwal, kenako zonsezi zitha kulembedwa ndi omwe ali ndi mwayi wokwanira kudzera mu eligibility ya Hajji.
Kudzera pokhudza "Onjezani Pempho la Exemption" kuchokera pa batani la Zochita, lembani fomu ndikusindikiza Tumiza.
Palibe nthawi yokhazikika.
Inde, mahram si ofunikira kwa ma kampani onse, akhoza kulembedwa ngati gulu la
Ayi, kuti muchite Hajji, muyenera kukhala ndi khadi la national kapena residence yovomerezeka.
Ndikofunikira kulandira katemera wa Meningococcal, ndikulimbikitsidwa kulandira katemera wa flu wa nyengo, ndi katemera wa COVID-19.
Kungokhalira kuti muchite Hajji ngati mahram wopempheredwa kwa mkazi / bwenzi / mwana / abambo / m'bale.
Olemba kuchokera ku Gulf States sangathe kulembetsa kuchokera pa nsanja iyi, kulembetsa kumangotheka kwa amene ali ndi khadi la national kapena residence.
Kufufuza ufulu wa Hajji kumachitika kudzera pa National Information Center.
Zaka 15 kwa mayiko ndi okhala, malingana ndi tsiku la kubadwa lomwe lili pa khadi la national la mayiko.
Ndipo malingana ndi tsiku la kubadwa lomwe lili pa pasipoti kwa okhala, palibe malire apamwamba.
Pambuyo pokwaniritsa kulembetsa ndi kulipira malipiro onse, wopemphayo amalandira chidziwitso nthawi yomweyo kudzera pa uthenga wa foni. Komanso, mungatsimikize mwachindunji kudzera pa nsanja ya Nusk Masar kapena pulogalamu ya Nusk.
Kuti mudziwe zambiri za bungwe, sankhani batani la Bungwe la Hajji, kenako mndandanda wa makampani a Hajji udzaonekera, ndiye sankhani kampani yomwe mukufuna ndikusindikiza kuti mudziwe zonse za kampaniyo.
Nthawi yokhazikika yolipira fakitala ya bokosi la Hajji kuyambira nthawi yotsegulira kulembetsa mpaka 27/11/1447 H, ndi maola 72. Ngati kulipira sikukwaniritsidwa mkati mwa nthawi imeneyo, kulembetsa kumachotsedwa. Kuyambira 28/11/1447 H, nthawi yokhazikika yolipira fakitala ya bokosi la Hajji ndi maola 6 okha.
Kulipira pang'ono sikupezeka chaka chino.
Kulipira bokosi kumachitika pa intaneti okha kudzera pa Sadad system.
Sikutheka kusintha bungwe pambuyo pokwaniritsa kulembetsa, koma mutha kuchotsa kulembetsa kenako kubweretsa kachiwiri kutengera zomwe zikupezeka.
Sikutheka kutenga ana.
Inde, koma pambuyo pokagula chivumizo cha bokosi la Hajji, kugula Adhiyah kumatha kudzera pa pulogalamu ya Nusk.
Makampani opereka ntchito angapangire phukusi lomwe limaphatikizapo ndege, ndipo alendo angasankhe ma phukusi ena (omwe ali okhawo pa mayendedwe a panyumba). Komanso, ntchito ya ndege ingapemphedwe kudzera pa wopereka ntchito wa ndege pambuyo pokwaniritsa kulembetsa ngati ntchito yowonjezera.
Ntchito ya ndege ingapemphedwe kudzera pa wopereka ntchito wa ndege ngati ntchito yowonjezera yosiyana kudzera pa Nusk Marketplace.
Kuchotsa kulembetsa kumachitika kudzera pa nsanja ya Nusk Masar kapena pulogalamu ya Nusk, motere:
- Pambuyo pokhala pasipoti yovomerezeka, ngati kuchotsa kukuchitika mpaka 30/10/1447 H, palibe ndalama zomwe zimachotsedwa.
- Ngati pasipoti yovomerezeka yalephera kuperekedwa ndi Unduna wa Zamkati, ndalama za ntchito za pa intaneti 67,85 Riyal zimachotsedwa pa alendo aliyense.
- Ngati pasipoti yovomerezeka yakhazikitsidwa, ndipo kuchotsa kukuchitika kuyambira 1/11/1447 H mpaka kumapeto kwa mwezi wa Dhu al-Qi'dah, 10% ya mtengo wa chivumizo ichotsedwa.
- Ngati pasipoti yovomerezeka yakhazikitsidwa, ndipo kuchotsa kukuchitika kuyambira 1/12/1447 H mpaka nsanja itsekedwa, 100% ya mtengo wa chivumizo ichotsedwa.
Ndalama za bokosi la Hajji zimabwezedwa m'mitundu iyi:
- Imfa ya wopemphayo woyambirira, kapena mkazi ngati mwamuna wake wafika nthawi ya imfa.
- Zosoweka chifukwa cha ngozi za msewu, zokhudzana ndi kusatheka kuchita Hajji, pokupereka umboni wa zochitika ndi masiku.
- Zosoweka chifukwa cha ngozi zamalamulo, pokupereka umboni wa zochitika ndi masiku.
- Chifukwa cha thanzi komanso kusamukira ku chipatala, ndi kupereka umboni kudzera pa lipoti la chipatala cha boma; ngati lipoti la chipatala chachinsinsi, liyenera kutsimikizidwa ndi Unduna wa Zaumoyo. Lipoti zonsezi ziyenera kukhala m’Chiarabu.
Kuyambira 01/11/1447 H.
Inde, mungachotse, kudzera pa nsanja ya Nusk Masar kapena pulogalamu ya Nusk, potsatira njira ya “Kuchotsa Kulembetsa” ndikutsatira malamulo a kuchotsa kulembetsa.
Ndalama zidzayikidwa mu akaunti yomwe wopindulayo analemba mkati mwa masiku 7 mpaka 14 kuchokera tsiku la kuchotsa.
Pali ma phukusi 3 okhudzidwa ndi alendo chaka chino, ndipo wopemphayo angasankhe phukusi lomuyenera kudzera pa pulogalamu ya Nusk kapena tsamba la intaneti.
Inde, bungwe la Hajji lingawonetse ntchito zowonjezera zomwe zitha kusankhidwa pa ma phukusi awo ndi mtengo wina, ndipo alendo angasankhe ntchitozi ndikulipira mtengo wawo pa pulogalamu ya Hajji pamene akulembetsa.
Mutha kuwonjezera kapena kuchotsa othandizira, kapena kuchotsa akaunti yonse musanamalize kulembetsa. Kulembetsa kwa anthu payekha kungachotsedwe pambuyo pokwaniritsa kulembetsa.
Gula Adhiyah kumachitika kudzera pa pulogalamu ya Nusk ngati ntchito yowonjezera, koma pambuyo pokagula chivumizo cha phukusi la Hajji.
Wopemphayo adzapatsidwa uthenga wotsatirawu:
*"Tikukupemphani moni chifukwa cha kumaliza kulembetsa kwanu kwa Hajji kwa chiwerengero cha *
pa phukusi la * ku mzinda wa *.
Nambala ya kulembetsa ndi *. Mtengo wa kulembetsa ndi * Riyal.
Chonde lipirani fakitala ya malipiro kudzera pa Sadad system pogwiritsa ntchito nambala ya fakitala * ndikosankha akaunti ya Unduna wa Hajji ndi Umrah (nambala ya fakitala 161) pamaso pa tsiku la **, kuti mupewe kuchotsedwa kwa kulembetsa. Mutha kufufuza zambiri za kulembetsa kwanu kudzera pa nsanja kapena pulogalamu ndikupanga zosintha ngati mukufuna. Tikufuna kukuwuzani kuti musalipire ndalama zowonjezera kwa kampani kapena bungwe la Hajji, chifukwa fakitala ya Sadad imagwira ntchito zonse mu phukusi lanu."
Ya, maklumat yang diminta mestilah diklasifikasikan sebagai maklumat awam selaras dengan Polisi Kebebasan Maklumat yang dikeluarkan oleh Pejabat Pengurusan Data Nasional
Dengan mengisi borang permohonan Kebebasan Maklumat, menyatakan butiran maklumat yang diperlukan, dan menghantarnya melalui laman web rasmi kementerian.
Mana-mana individu boleh mengemukakan permohonan untuk mendapatkan maklumat umum, mengikut dasar Kebebasan Maklumat yang dikeluarkan oleh Pejabat Pengurusan Data Nasional.
Kebebasan Maklumat bertujuan membolehkan individu mengakses maklumat yang tersedia daripada Kementerian Haji dan Umrah bagi mempromosikan prinsip ketelusan dan integriti.
Kebebasan Maklumat ialah hak individu untuk mengakses data awam yang diterima, dihasilkan, atau diuruskan oleh Kementerian Haji dan Umrah selepas pemprosesan, tanpa mengira sumber, bentuk atau sifatnya.
Tidak diperlukan pada masa ini
Aplikasi Nusk tidak menyediakan perkhidmatan untuk menempah temujanji bagi mencium Hajarul Aswad, dan kemungkinan mencium Hajarul Aswad tertakluk kepada peraturan Presiden Urusan Dua Masjid Suci; sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut.
Permohonan untuk menyertai sukarelawan dengan Kementerian Haji dan Umrah boleh dibuat melalui portal sukarelawan rasmi program “Kun Awana” https://volunteer.haj.gov.sa
Sekiranya jemaah umrah kehilangan pasport, mereka harus menghubungi syarikat yang mereka daftar melalui. Jika syarikat tidak bertindak balas, mereka perlu menghubungi Pusat Enaya untuk Perkhidmatan Jemaah di Kementerian Haji dan Umrah di 920002814.
Untuk menghubungi Kementerian Haji dan Umrah, anda boleh menghubungi Pusat Perkhidmatan Penerima Manfaat Kementerian Haji dan Umrah di nombor 920002814, atau melalui e-mel [email protected], atau melalui akaun Twitter rasmi @MOHU_Care
Laporan orang hilang dibuat melalui Pusat Enaya atau salah satu pusat bimbingan di sekitar Haram, dan sekiranya kehilangan melebihi 24 jam, laporan dibuat melalui 911 atau dengan pergi ke balai polis terdekat di kawasan tersebut, dan syarikat Saudi akan dihubungi serta dimaklumkan dengan nombor laporan oleh kakitangan Enaya.
Aduan dibuat melalui Kementerian Pelancongan dengan menghubungi 930
Vaksinasi didaftarkan dalam aplikasi Tawakkalna semasa memasuki Kerajaan
Ya, ia dibenarkan
Ya, ia dibenarkan
Paparan dan pengesahan permit semasa ketibaan dilakukan melalui aplikasi Tawakkalna dan Nusk
Sekiranya aduan dikemukakan kepada pengurusan hotel atau jemaah umrah menghubungi pengurusan kumpulan mereka dan tidak mendapat respons, mereka boleh mengemukakan aduan di pusat Enaya, atau menghubungi Pusat Perkhidmatan Penerima Manfaat Kementerian Haji dan Umrah di 920002814
Di dalam kawasan Masjidil Haram, dua lokasi telah disediakan untuk penjagaan kanak-kanak (di bawah 12 tahun)
Urusan Dua Masjid Suci menyediakan troli elektrik untuk Tawaf atau Sa’i di tingkat tertentu dalam Haram, yang boleh disewa melalui aplikasi Tanaqul. Sila hubungi Presiden Urusan Dua Masjid Suci untuk sebarang kemas kini.
Terdapat 9 pusat bimbingan di sekitar Masjidil Haram di Makkah.
Anda boleh terus menuju ke Haram sekiranya terdapat tempahan yang disahkan di sebuah hotel tanpa perlu melalui titik perhimpunan.
Tiket pengangkutan boleh dibeli semasa tiba di pusat perhimpunan, dengan pembayaran tersedia melalui kad bank atau wang tunai.
Tiket pengangkutan adalah pilihan dan tidak wajib untuk semua kategori.
Titik perhimpunan utama terletak di pintu masuk halaman Haram. Ia adalah titik pemeriksaan biasa Haram dan tidak mempunyai tempat letak kereta. Ia adalah titik penapisan di mana diperiksa sama ada jemaah mempunyai permit Umrah, kemudian diarahkan ke bas untuk dipindahkan ke titik terdekat dengan Haram. Titik perhimpunan menyediakan perkhidmatan pergi balik ke Haram bagi mereka yang mempunyai tempahan yang disahkan di salah satu hotel pusat berhampiran Haram.
COVID-19 - Meningitis meningokokus - Vaksin meningokokus kuadrivalen (ACYW) sekurang-kurangnya 10 hari sebelum tiba di kawasan Haji dan Umrah - Influenza bermusim - Dos vaksin influenza hemisfera selatan
Keutamaan dalam pendaftaran diberikan kepada mereka yang belum menunaikan Haji, kecuali Mahram. ID nasional atau izin tinggal harus sah hingga akhir bulan Dhu al-Hijjah 1444. Jumlah pengiring yang dibenarkan adalah 13. Nombor mudah alih yang digunakan untuk tempahan tidak boleh digunakan untuk tempahan lain. Pengiring yang ingin menunaikan Haji mesti didaftarkan di institusi yang sama dan dalam pakej tunggal, menggunakan medan "Tambah Pengiring" semasa pendaftaran. Kesihatan jemaah mesti baik dan tidak menderita penyakit kronik yang teruk atau berjangkit.
Kematian, kemalangan lalu lintas dan jenayah dengan penyerahan bukti yang mengesahkan maklumat dan tarikh kejadian, 2. Dijangkiti virus COVID-19 selepas 01/12/1444H, selepas menyediakan bukti, dan selepas jemaah yang dijangkiti membatalkan tempahan terlebih dahulu melalui portal Absher, kemudian melalui laluan elektronik jemaah domestik dan mengemukakan permohonan pengembalian wang, 3. Ketidakupayaan kesihatan atau kemasukan ke hospital, dengan penyerahan bukti melalui laporan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang sah, 4. Sekiranya terdapat kemas kini syarat peraturan atau kesihatan semasa yang mungkin bertentangan dengan tempahan, tempahan akan dibatalkan dan jumlah penuh dikembalikan ke akaun yang didaftarkan oleh pihak kedua.
Sebelum pembayaran, pembatalan adalah percuma. Sebelum pengeluaran permit sehingga 14/10/1444H, jumlah penuh kontrak akan dikembalikan. Sekiranya pengeluaran permit ditolak oleh Kementerian Dalam Negeri, caj perkhidmatan elektronik sebanyak 67.85 SAR akan ditolak bagi setiap jemaah. Selepas permit dicetak dari 15/10/1444H hingga akhir bulan Zulkaedah, 10% daripada nilai kontrak akan ditolak. Selepas permit dicetak bermula 01/12/1444H hingga penutupan sistem, 100% daripada nilai kontrak akan dikenakan.
Bayaran penuh jumlah pakej - menjadualkan nilai pakej dalam 3 ansuran: 1. Ansuran pertama 20% dari tarikh pelancaran laluan sehingga 04/07/1444 2. Ansuran kedua 40% sehingga 07/07/1444 3. Ansuran ketiga 40% sehingga 10/10/1444
Bermula dari 15 Shawwal
"Tempahan Haji anda untuk Count Hajj dalam pakej HAJJ PACKAGE di PACKAGE CITY telah disahkan. Nombor tempahan ialah RESERVATION ID. Jumlah harga tempahan ialah RESERVATION TOTAL PRICE SAR. Sila bayar invois melalui sistem SADAD menggunakan nombor invois BILL ID dan memilih akaun Kementerian Haji dan Umrah (Nombor Biller 161) sebelum DUE DATE untuk mengelakkan pembatalan. Anda boleh menyemak butiran tempahan anda melalui portal atau aplikasi dan membuat pengubahsuaian jika dikehendaki. Kami juga mengesahkan bahawa anda tidak perlu membayar sebarang jumlah tambahan kepada mana-mana syarikat atau institusi Haji, kerana invois SADAD merangkumi semua perkhidmatan dalam pakej anda."
Pengiring boleh ditambah, pengiring boleh dibatalkan dan keseluruhan akaun boleh dibatalkan sebelum tempahan diselesaikan, dan tempahan individu boleh dibatalkan selepas tempahan selesai.
Ya. Institusi Haji mempunyai hak untuk menawarkan perkhidmatan tambahan pilihan pada pakej Haji mereka dengan kos tambahan, dan jemaah boleh memilih perkhidmatan ini dan membayar kos tambahan melalui program Haji semasa proses tempahan.
Untuk mengetahui maklumat terperinci tentang pengusaha Haji, klik butang "Pengusaha Haji" kemudian senarai syarikat Haji akan dipaparkan. Pilih syarikat yang dikehendaki dan klik padanya untuk melihat semua maklumat data syarikat.
Untuk membuat pertanyaan tentang tempahan yang telah dibuat, pergi ke menu "Pakej" dan pilih "Pertanyaan Tempahan". Langkah pertama adalah memasukkan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk membuat tempahan dan masukkan nombor tempahan atau nombor ID atau nombor kediaman yang digunakan untuk tempahan, kemudian butiran tempahan program anda akan dipaparkan.
Pengusaha tidak boleh ditukar selepas membuat tempahan; namun, tempahan boleh dibatalkan dan dibuat semula bergantung kepada ketersediaan.
Bayaran untuk tempahan dilakukan melalui saluran SADAD yang diluluskan (perbankan dalam talian, ATM, atau lain-lain bergantung pada bank).
Untuk membatalkan tempahan, pergi ke menu dan pilih "Batalkan Tempahan" di bawah bahagian "Pakej". Pertama, masukkan nombor telefon bimbit yang digunakan untuk tempahan dan nombor tempahan, nombor ID atau nombor kediaman yang digunakan. Seterusnya, butiran tempahan anda akan dipaparkan dan anda mesti pilih "Batalkan." Selepas itu, anda akan menerima pengesahan pembatalan melalui SMS. Perlu diketahui bahawa polisi pembatalan akan digunakan, yang boleh anda semak dalam syarat dan ketentuan, dan jumlahnya akan dikembalikan secara automatik ke akaun bank yang sama dalam masa 7 hari bekerja.
Untuk membuat tempahan, masuk ke portal Massar dan daftarkan maklumat pemohon utama (ID Nasional – ID Penduduk), masukkan maklumat pengiring, sahkan maklumat mereka, semak pakej yang tersedia atau tapis mengikut keutamaan (contohnya, bandar ketibaan – pakej – nama pengusaha – pengangkutan udara atau darat), kemudian pilih pakej yang sesuai, semak dan terima terma dan syarat, dan selepas melihat invois tempahan, pilih pembayaran melalui sistem SADAD. Setelah pengesahan pembayaran, pemohon utama akan menerima mesej yang mengandungi butiran tempahan.
Anda boleh melakukannya dengan mencari pakej atau di skrin utama – Pertanyaan – Cari penubuhan Haji.
Ya, anda boleh melakukannya melalui portal Absher. Kemudian batalkan tempahan melalui laluan Haji Domestik dengan memilih "Batalkan Tempahan" dari menu. Perlu diketahui, polisi pembatalan akan diterapkan, yang boleh anda semak dalam terma dan syarat, dan jumlah wang akan dikembalikan secara automatik ke akaun bank yang sama dalam masa 7 hari bekerja.
Membawa kanak-kanak tidak dibenarkan.
Ini tidak boleh, hanya untuk mereka yang mempunyai ID nasional atau izin tinggal.
Semasa pendaftaran, kelayakan jemaah disemak melalui Pusat Maklumat Nasional.
Dari 12 tahun untuk warganegara dan penduduk, tanpa had umur atas.
Ini tidak boleh, hanya untuk mereka yang mempunyai visa untuk itu, atau ID nasional atau izin tinggal.
Ya, Mahram tidak wajib untuk semua kumpulan; pendaftaran boleh dilakukan dalam kumpulan wanita sahaja.
Anda boleh memohon Haji melalui aplikasi "Nusuk" atau laluan elektronik jemaah dari dalam Kerajaan: https://localhaj.haj.gov.sa
Tempoh pengeluaran permit Umrah telah diubah supaya hanya satu permit aktif wujud, dan tempahan boleh dibuat semula selepas permit tamat tempoh.
Arahan dan peraturan yang terpakai kepada warganegara Saudi juga terpakai kepada mereka.
Tiada bilangan khusus untuk menunaikan Umrah.
Ya, kanak-kanak dibenarkan berada di halaman Masjidil Haram di Mekah dan Masjid Nabawi di Madinah.
Kanak-kanak berumur lima tahun ke atas dibenarkan menunaikan Umrah jika mereka belum disahkan dijangkiti Virus Corona.
Umrah dibenarkan untuk kanak-kanak berumur lima tahun ke atas jika mereka belum disahkan dijangkiti Virus Corona.
Anda boleh mengeluarkan permit untuk menunaikan Umrah atau solat di Al-Rawdah Al-Sharifah melalui aplikasi Nusk atau Tawakkalna. Pengguna yang berdaftar dalam aplikasi menempah tarikh Umrah/solat di Al-Rawdah Al-Sharifah, dan permit diaktifkan setelah maklumat lengkap.
Ya, menempah permit untuk menunaikan Umrah dan solat di Al-Rawdah Al-Sharifah diperlukan bagi mereka yang belum disahkan dijangkiti Virus Corona.
Permit untuk menunaikan Umrah dan solat di Al-Rawdah Al-Sharifah diberikan kepada mereka yang belum disahkan dijangkiti Virus Corona.
Ia bermula dari 1 Muharram hingga 30 Dhu al-Qi’dah.
Penerima tidak boleh membatalkan permit selepas waktunya bermula.
Penerima boleh menukar e-mel dalam aplikasi Nusk melalui halaman Tetapan, kemudian halaman Data Peribadi, dan seterusnya mengubah e-mel, atau dengan menghubungi Pusat Penjagaan Perkhidmatan Jemaah di Kementerian Haji dan Umrah di 920002814.
Ya, penerima boleh mendaftarkan visa baru dalam aplikasi Nusk melalui halaman Tetapan, kemudian halaman Data Peribadi, kemudian mengubah nombor visa yang dimasukkan dan ia akan disahkan oleh Pusat Maklumat Negara.
Sekiranya anda tidak dapat memasuki Kerajaan sebelum atau semasa permulaan masa permit, permit akan dibatalkan secara automatik.
Kod pengesahan akan dihantar ke e-mel yang didaftarkan.
Nombor pasport – Nombor visa – Tarikh lahir – Warganegara – Nombor mudah alih – E-mel.
Anda boleh mendaftar di Nusk dari luar Kerajaan sebagai pelawat dengan syarat mempunyai visa yang sah.
Mesej ini muncul jika terdapat permit aktif yang belum dibatalkan; permit lain tidak boleh dikeluarkan sehingga permit semasa tamat tempoh atau dibatalkan. Untuk mengesahkan, sila semak permit dalam aplikasi Nusk dari akaun anda atau akaun pengiring anda dan pastikan tiada permit aktif yang wujud, atau batalkan jika anda ingin mengeluarkan permit baru.
Sila tarik skrin ke bawah untuk menyegarkan halaman dan memaparkan permit.
Ya, anda boleh menukar jantina dalam aplikasi Nusk dengan menghubungi Pusat Penjagaan untuk Perkhidmatan Tetamu Haji di Kementerian Haji dan Umrah di 920002814.
Anda boleh log masuk ke aplikasi Nusk, memadam akaun, dan mendaftar sebagai pengguna baru, dan nama akan dikemas kini secara automatik, atau dengan menghubungi Pusat Penjagaan untuk Perkhidmatan Tetamu Haji di Kementerian Haji dan Umrah di 920002814.
Ya, vaksinasi tidak diperlukan untuk menunaikan Umrah, memasuki Masjidil Haram di Mekah, melawat Al-Rawdah, atau memasuki Masjid Nabawi di Madinah.
Ia diaktifkan secara langsung apabila menempah melalui aplikasi Nusk.
Ya, pendaftaran dalam Nusk tidak memerlukan pendaftaran di Tawakkalna.
Umrah dibenarkan untuk mereka yang belum disahkan dijangkiti Virus Corona.
Umur minimum untuk mengeluarkan visa atau permit Umrah ialah 5 tahun bagi mereka yang belum disahkan dijangkiti Virus Corona.
Jika lewat dari masa permit, anda mesti menunggu sehingga permit pertama tamat, kemudian mengeluarkan permit baru.
Ya, pendaftaran dalam Nusk tidak memerlukan pendaftaran di Tawakkalna.
Tiada ciri untuk mengubah masa permit, tetapi adalah mungkin untuk membatalkan temu janji melalui aplikasi Nusk sebelum masa permit bermula, dan kemudian mengeluarkan permit baru.
Hanya 4 pengiring dibenarkan ditambah selain tanggungan, dan tiada had untuk jumlah pengiring dari tanggungan.
Sila nyahpasang aplikasi dan pasang semula, kemudian cuba mendaftar sekali lagi.
Ciri pemberitahuan tidak tersedia dalam aplikasi.
Jika penerima manfaat ingin mengemas kini status dari pelawat ke penduduk, mereka mesti log masuk ke aplikasi Nusk, memadam akaun sebelumnya, dan mendaftar sebagai pengguna baru dengan nombor Iqama.
Maklumat yang diperlukan semasa menghubungi Pusat Penjagaan untuk Perkhidmatan Tetamu Haji di Kementerian Haji dan Umrah adalah: (Nama, Kewarganegaraan, Nombor Pasport, Nombor Telefon Bimbit Baru)
Maklumat yang diperlukan semasa menghubungi Pusat Penjagaan untuk Perkhidmatan Tetamu Haji di Kementerian Haji dan Umrah adalah: (Nama, Nombor ID, Nombor Telefon Bimbit Baru)
Pengguna boleh menukar nombor telefon bimbit mereka dalam aplikasi Nusk melalui halaman Tetapan, kemudian halaman Data Peribadi, dan kemudian mengedit nombor telefon, atau dengan menghubungi Pusat Penjagaan untuk Perkhidmatan Tetamu Haji di Kementerian Haji dan Umrah di 920002814.
Sila terima permintaan penambahan melalui akaun Tawakkalna pengiring supaya penambahan dapat diselesaikan melalui: Perkhidmatan Haji & Umrah – Pengurusan Pengiring – Orang yang menambah saya ke Perkhidmatan Haji & Umrah – Terima Permintaan, atau melalui aplikasi Nusk melalui Tetapan, ikon Pengiring.
Untuk menambah pengiring dalam aplikasi Nusk, sila ikut langkah-langkah berikut: Pertama: Buka aplikasi Nusk. Kedua: Pilih jenis permit yang diperlukan. Ketiga: Pilih “Tambah Pengiring” di bahagian bawah skrin. Keempat: Masuk ke akaun pengiring dan terima permintaan penambahan.
Pengiring dan tanggungan boleh ditambah. Ia membenarkan penambahan: 1- Tanggungan atau orang yang dijamin 2- Pengiring 3- Tertunda (dikira dalam jumlah pengiring). Nota: 1- Senarai tertunda: bermakna permintaan menunggu penerimaan atau penolakan sebagai pengiring, jadi perlu mengikuti pengiring dalam 24 jam untuk mengelakkan pembatalan. 2- Boleh membuang (memutuskan hubungan) antara pengguna dan orang yang menambahnya selepas 15 hari dari tarikh penambahan. Tarikh dikira dari masa pengguna menghantar permintaan penambahan. 3- Pengiring boleh melihat nama dan nombor ID orang yang menambahnya dan tidak boleh dipadamkan sehingga 15 hari selepas penambahan.
Ya, dengan menekan “Tempah Perkhidmatan,” senarai semua platform yang diluluskan dan dipautkan dengan enjin tempahan pusat Maqam akan muncul, dan melalui platform ini anda boleh menempah perkhidmatan yang anda mahu semasa perjalanan ke Mekah atau Madinah, seperti: hotel, pengangkutan, perkhidmatan darat, dan lain-lain.
Sila pastikan nombor yang dimasukkan dan kod negara yang dipilih adalah betul.
Permit Umrah boleh dikeluarkan melalui aplikasi Nusk.
Ya, pendaftaran dalam aplikasi Nusk tidak memerlukan nombor telefon Saudi.
Tawaf dibenarkan tanpa permit di tingkat pertama.
Solat boleh dilakukan pada bila-bila masa tanpa permit.
Tiada permit solat.
Ya, dibenarkan.
Untuk maklumat mengenai perkara ini, anda boleh menghubungi Presiden Hal Ehwal Dua Masjid Suci.
Tiada ciri untuk mengubah waktu Umrah, tetapi anda boleh membatalkan janji temu melalui aplikasi Nusk sebelum masa permit bermula dan mengeluarkan permit baru. Jika masa permit telah bermula, permit baru boleh dikeluarkan selepas tempoh permit pertama tamat.
Masuk ke Masjidilharam untuk menunaikan Umrah berkaitan dengan waktu permit, tetapi boleh masuk untuk solat pada bila-bila masa.
Anda boleh mendaftarkan data biometrik dengan memuat turun aplikasi (Saudi Visa Bio) untuk peranti pintar, kemudian memilih jenis visa, menggunakan pembacaan optik pasport, mengambil gambar wajah melalui kamera dan melengkapkan pengesahannya, kemudian mengimbas kesepuluh cap jari secara elektronik melalui kamera.
Syarat pendaftaran data biometrik (cap jari) untuk mengeluarkan visa Umrah secara elektronik telah mula dilaksanakan bagi ketibaan dari negara berikut: United Kingdom, Tunisia, Kuwait, Bangladesh, Malaysia.
Aplikasi (Saudi Visa Bio) untuk peranti pintar.
Anda boleh mengetahui penyedia perkhidmatan kempen Umrah melalui laman web kementerian dan melalui pautan berikut:
Pengenaan denda dan hukuman ke atas individu yang lewat meninggalkan Kerajaan Arab Saudi selepas tempoh visa tamat bukan di bawah bidang kuasa Kementerian Haji dan Umrah.
15 hari.
Tidak mungkin untuk melanjutkan visa Umrah untuk musim Haji.
Kemasukan ke Kerajaan Arab Saudi mesti dalam tempoh tiga (3) bulan dari tarikh penerbitan visa, dan tempoh tinggal di Kerajaan tidak boleh melebihi tiga puluh hari, berakhir paling lewat pada 15 Dhu al-Qi’dah.
Jemaah Umrah boleh masuk dan keluar dari mana-mana lapangan terbang antarabangsa atau serantau di Arab Saudi.
Tempahan boleh dibuat melalui platform yang diluluskan di Maqam.
Tiada yuran untuk mengulangi Umrah.
Visa Umrah adalah di bawah bidang kuasa Kementerian Luar Negeri dan perwakilannya di luar negara. Untuk pertanyaan, sila hubungi Kementerian Luar Negeri di (920033334) dari dalam Kerajaan atau (+966920033334) dari luar Kerajaan.
Ya, jemaah boleh mendapatkan visa Umrah dari negaranya dan datang dari negara lain ke Kerajaan untuk menunaikan Umrah.
Jemaah Umrah yang menetap di negara-negara yang dibenarkan masuk ke Arab Saudi dibenarkan masuk melalui pintu darat dengan kereta sendiri atau kereta sewa, dengan syarat memperoleh permit masuk kenderaan dari pihak berkuasa yang berkenaan di negara mereka atau ejen yang sah sahaja.
Ya, itu mungkin.
Visa Umrah tidak boleh dikeluarkan oleh ejen luar tanpa pakej perkhidmatan (penginapan – pengangkutan).
Anda tidak diwajibkan membayar sebarang jumlah tambahan di luar kontrak kecuali jika anda ingin menambah perkhidmatan lain yang tidak disebutkan dalam kontrak.
Mengikut program yang mereka mohon atau sebelum tempoh visa (90) hari tamat.
Terdapat yuran untuk mengeluarkan visa Umrah yang dianggarkan sebanyak (300) Riyal Saudi.
Ya, adalah mungkin untuk mendapatkan visa Umrah lebih daripada sekali dalam setahun.
Ya, visa Umrah membolehkan jemaah bergerak antara Mekah, Madinah dan semua bandar di Kerajaan sepanjang tempoh tinggal yang dibenarkan.
Sistem tidak membenarkan melanjutkan visa Umrah lebih daripada 90 hari.
Tempoh tinggal bagi ketibaan dengan visa Umrah adalah 90 hari.
Semua jemaah Umrah yang datang dari luar Kerajaan untuk menunaikan Umrah di dalam Arab Saudi berkaitan dengan kontrak operasi dengan pejabat Umrah di negara mereka (ejen luar) yang diiktiraf oleh Kementerian Haji dan Umrah. Anda boleh mengenal pejabat Umrah yang diiktiraf melalui pautan berikut:
Visa boleh diperoleh dengan dua cara: merancang program Umrah secara langsung melalui salah satu platform elektronik yang diluluskan (seperti Nusk). Menghubungi ejen luar untuk mendapatkan visa melalui aplikasi Nusk, mengunjungi Kementerian Haji dan Umrah, memilih perkhidmatan, melengkapkan keperluan untuk mengeluarkan visa dan menempah perkhidmatan. Untuk menyemak status visa atau meminta maklumat senarai jemaah sahaja, anda boleh mengakses pautan berikut:
Tiada kuarantin institusi untuk ketibaan dengan visa Umrah, dan untuk mengetahui jenis vaksin yang diluluskan, anda boleh melawat pautan berikut:
Untuk mengetahui syarat ketibaan mengikut negara ketibaan, sila lawati laman web Kementerian melalui pautan berikut:
Visa Umrah mula dikeluarkan dari 15 Zulhijjah.
Visa elektronik yang diberikan oleh Arab Saudi kepada para jemaah yang ingin menunaikan Umrah, membolehkan mereka bergerak bebas antara Makkah, Madinah, dan semua bandar di Kerajaan semasa tempoh penginapan.
Kami berharap anda mematuhi waktu yang ditetapkan dalam permit untuk menunaikan umrah, dan anda boleh membuat tempahan semula selepas tamat waktu permit.
Tiada ciri untuk mengubah masa Umrah, tetapi anda boleh membatalkan janji melalui aplikasi Nusk sebelum waktu permit bermula dan mengeluarkan permit baru. Sekiranya waktu permit telah bermula, permit baru boleh dikeluarkan selepas permit pertama tamat.
Masuk ke Masjidil Haram untuk Umrah bergantung pada waktu permit, tetapi masuk untuk solat dibenarkan pada bila-bila masa.
Tempoh antara permit Umrah ditetapkan supaya hanya satu permit aktif wujud dan tempahan boleh dibuat semula selepas permit tamat tempoh.
Ya, kanak-kanak dibenarkan berada di halaman Masjid Nabawi.
Tiada ciri untuk mengubah waktu solat di Rawdah Sharifah, tetapi janji temu boleh dibatalkan sebelum waktu permit melalui aplikasi Nusk dan permit baru boleh dikeluarkan.
Tempahan tidak diperlukan, dengan nota bahawa memberi salam kepada Nabi (s.a.w.) dibenarkan hanya untuk lelaki.
Ya, 30 hari
Ya, perlu menempah permit untuk solat di Rawdah Sharifah.
Tidak perlu menempah waktu untuk solat di Masjid Nabawi, tetapi tempahan diperlukan untuk solat di Rawdah Sharifah bagi kumpulan umur 5 tahun ke atas yang belum terbukti dijangkiti Coronavirus.
Tiada ciri untuk mengubah waktu lawatan, tetapi anda boleh membatalkan janji temu melalui aplikasi Nusk dan menempah permit pada waktu yang berbeza.
