1. شروع از محوریت ذینفع و قرار دادن آن به عنوان نقطه اصلی در تصمیم‌گیری، توسعه کسب‌وکار، طراحی و بهبود خدمات و ارتقای کیفیت آن‌ها.
   
   
2. تقویت مفهوم شفافیت در مورد اطلاعات مهم برای مخاطب از طریق نظرسنجی‌ها، وبلاگ‌ها، رای‌گیری‌ها و انتشار نتایج تمام این کانال‌ها.

وزارت متعهد است که مشارکت‌ها را مطابق با دستورالعمل‌های نشر و مقررات جاری در پادشاهی بازبینی و منتشر کند، که شامل موارد زیر است:

1. پایبندی به ارزش‌های اسلامی و آداب ملی.
   
2. احترام به قوانین کشور و عدم تخلف از آن‌ها.
   
3. استفاده از زبان واضح و مودب، بدون عبارات توهین‌آمیز یا نامناسب.
   
4. خودداری از ارسال مکرر همان محتوا.
   
5. خودداری از انتشار اطلاعات شخصی، جزئیات تماس یا محتوای تبلیغاتی.
   
6. عدم سوءاستفاده از پلتفرم‌ها برای اهدافی که به عملکرد، امنیت یا تداوم وزارت آسیب می‌رساند.
   
7. خودداری کامل از استفاده از الفاظ ناپسند یا محتوای دینی غیرمستند یا تحریف‌شده.
   
8. وزارت حق دارد هر مشارکتی که این دستورالعمل‌ها را نقض کند، بازبینی یا حذف کند بدون هیچ تعهد قانونی نسبت به شرکت‌کنندگان.
   

اداره تخصصی درون وزارت حج و عمره در سازماندهی فرآیندهای مشارکت الکترونیکی جامعه نقش دارد و وظایف آن شامل موارد زیر است:

1. انتشار پروژه‌ها و ابتکارات سازمانی از طریق پلتفرم‌های رسمی.
   
2. دریافت و تحلیل مشارکت‌های جامعه به‌صورت الکترونیکی.
   
3. تهیه گزارش‌های تحلیلی شامل مهم‌ترین پیشنهادات و روندهای کلی.
   
4. وارد کردن ورودی‌های مناسب جامعه در فرآیند توسعه قوانین و مقررات.