Sistem digital bersepadu bagi memudahkan perjalanan tetamu Allah sebelum tiba ke Kerajaan

Kementerian Haji dan Umrah telah mengaktifkan sistem digital bersepadunya bagi memudahkan perjalanan tetamu Allah sebelum ketibaan mereka ke Kerajaan melalui platform “Nusuk Masar”, yang menghubungkan prosedur kontrak, operasi lapangan dan operasi pengendalian, serta pemprosesan visa dalam satu infrastruktur digital bersepadu, sekali gus mencerminkan peluasan transformasi digital dalam perkhidmatan haji dan kaitannya secara langsung dengan kesiapsiagaan perjalanan sejak peringkat awal. 

 
Platform “Nusuk Masar” membolehkan automasi semua prosedur berkaitan haji, yang menyumbang kepada penjimatan masa, meningkatkan kecekapan pelaksanaan, dan memperkukuh ketepatan pemantauan sebelum ketibaan jemaah, melalui saluran digital yang diluluskan bagi membolehkan penyempurnaan beberapa keperluan secara teratur dan lebih awal. Kementerian telah meluluskan pelan masa digital yang jelas melalui platform “Nusuk Masar”, bermula daripada penyediaan data khemah dan pemindahan ke dompet elektronik, melalui peringkat kontrak, pemuatan naik data jemaah dan pembentukan kumpulan, sehingga pengeluaran visa dan penyempurnaan data persediaan awal sebelum bermulanya ketibaan. 

 
Dalam konteks yang sama, aplikasi “Nusuk” menyerlah sebagai salah satu alat digital utama yang diperluaskan manfaatnya oleh kementerian, dengan jumlah penggunanya pada tahun ini melebihi 51 juta pengguna dari seluruh dunia, yang memanfaatkan lebih 100 perkhidmatan digital. Pengguna dari luar Kerajaan pula membentuk 60% daripada jumlah keseluruhan pengguna, sekali gus mengukuhkan keupayaannya untuk mencapai jemaah sebelum ketibaan mereka, membolehkan mereka meneliti perkhidmatan dan permit, serta memanfaatkan platform melalui satu tetingkap digital bersepadu. 

 
Dari sudut pemanfaatan teknologi baharu di kawasan Masyair, Kementerian Haji dan Umrah telah mengaktifkan buat pertama kali pada musim haji tahun ini sistem penderia dan pembaca pintar bagi kad Nusuk, untuk mengurus operasi pergerakan jemaah, memantau operasi lapangan, pemantauan masa nyata terhadap pergerakan orang ramai, dan ramalan masa hadapan tingkah laku jemaah, yang menyumbang kepada peningkatan kecekapan pengurusan orang ramai dan memperkukuh kelancaran pergerakan antara Masyair. 

 
Kesan penyelesaian ini turut meliputi pengukuhan integrasi digital antara pihak berkaitan melalui laluan yang lebih saling berhubung, meningkatkan kecekapan penyelarasan, mempercepat akses kepada perkhidmatan, dan menyokong kesiapsiagaan jemaah sejak permulaan perjalanan sehingga ketibaan mereka ke Kerajaan, dalam model digital yang mencerminkan hala tuju kementerian ke arah membina pengalaman yang lebih lancar, cekap dan proaktif dalam berkhidmat kepada tetamu Allah.