Kementerian Haji dan Umrah Menerima Lencana Etika Kecerdasan Buatan bagi Perkhidmatan “Nusk AI”

Kementerian Haji dan Umrah telah menerima Lencana Etika Kecerdasan Buatan yang dikeluarkan oleh Pihak Berkuasa Data dan Kecerdasan Buatan Arab Saudi (SDAIA) bagi perkhidmatan “Nusk AI”, sebagai pengiktirafan terhadap komitmennya dalam menerapkan prinsip etika kecerdasan buatan, memperkukuh tadbir urus, serta memantapkan penggunaan teknologi moden secara bertanggungjawab dan boleh dipercayai. Pencapaian ini adalah sebahagian daripada usaha berterusan kementerian untuk membangunkan perkhidmatan digital yang disediakan kepada Tetamu Allah, selaras dengan sasaran Wawasan Arab Saudi 2030 dan Program Khidmat Tetamu Allah. 

Lencana Etika Kecerdasan Buatan diberikan kepada institusi sektor awam dan swasta bagi menggalakkan pematuhan terhadap etika kecerdasan buatan. Ia bertujuan meningkatkan kesedaran dan penggunaan produk kecerdasan buatan secara bertanggungjawab, mengarahkan penggunaan teknologi ini ke arah yang optimum, serta menggalakkan amalan etika dan amalan matang yang berkaitan dengan pembangunan sistem kecerdasan buatan pada peringkat produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh institusi berkenaan. 

Kementerian Haji dan Umrah menjelaskan bahawa perkhidmatan “Nusk AI” merupakan salah satu penyelesaian pintar dalam aplikasi “Nusk”. Perkhidmatan ini menyediakan pembantu digital untuk menjawab pertanyaan Tetamu Allah, membimbing mereka kepada perkhidmatan yang sesuai, serta menyediakan maklumat berkaitan haji, umrah dan ziarah. Di samping itu, ia turut menjawab pertanyaan berkaitan hukum syarak berdasarkan sumber rasmi dan pangkalan pengetahuan yang dibangunkan berasaskan soalan serta fatwa yang paling kerap dikemukakan. Perkhidmatan ini menyokong lebih daripada 180 bahasa serta dilengkapi dengan ciri interaksi suara. Sejak dilancarkan, lebih daripada 320 ribu pengguna telah memanfaatkan perkhidmatan ini, manakala jumlah keseluruhan penggunaannya telah melebihi satu juta, termasuk lebih daripada 475 ribu sesi soal jawab sepanjang bulan lalu, sekali gus mencerminkan peningkatan penggunaan penyelesaian pintar dalam mendapatkan maklumat dan perkhidmatan. 

Kementerian turut memaklumkan bahawa mereka menyasarkan agar perkhidmatan “Nusk AI” menjadi rakan digital utama bagi Tetamu Allah dan umat Islam di seluruh dunia. Perkhidmatan ini merupakan sebahagian daripada ekosistem digital aplikasi “Nusk”, yang merangkumi lebih daripada 130 perkhidmatan, menyokong lebih daripada 20 bahasa, dan digunakan oleh lebih daripada 51 juta pengguna di lebih daripada 190 negara. Aplikasi ini menyumbang kepada kemudahan perjalanan Tetamu Allah serta meningkatkan kemudahan akses kepada perkhidmatan digital pada setiap peringkat perjalanan. 

Kementerian Haji dan Umrah menegaskan komitmennya untuk terus membangunkan ekosistem digitalnya, memperluaskan penggunaan teknologi moden mengikut amalan terbaik di peringkat kebangsaan, meningkatkan kecekapan perkhidmatan digital, serta membangunkan penyelesaian pintar yang menyumbang kepada penambahbaikan pengalaman Tetamu Allah, sebagai sokongan kepada sasaran transformasi digital dalam sistem haji dan umrah serta selaras dengan sasaran Wawasan Arab Saudi 2030.