Dijital Hükümet Otoritesi'ne kayıtlı devlet web sitesi

calendar time

Bakanlık Hakkında

Hac ve Umre Bakanlığı, Hac, Umre ve ziyaret işlerini düzenlemek ve dünyanın farklı ülkelerinden Allah’ın misafirlerinin gelişini kolaylaştırmakla sorumlu bir devlet kurumudur. Kamu kurumları ve özel sektörle entegre bir çerçevede koordinasyon sağlayarak, uluslararası en iyi standartlara uygun yüksek kaliteli hizmetler sunmayı ve hacı, umreci ve ziyaretçilerin yolculuğunun tüm aşamalarında deneyimlerini geliştirmeyi amaçlar.
Bakanlık ayrıca programlar ve teknolojik sistemler geliştirerek, süreçleri basitleştirerek ve operasyonel verimliliği artırarak Hac ve Umre sisteminde dijital dönüşüm çalışmalarına liderlik eder; böylece hizmetlere erişim kolaylaşır ve kullanıcı deneyimi iyileştirilir.
Ayrıca, Peygamber siyerine bağlı tarihi alanlarla ilgili düzenleyici yönleri onaylı yasal çerçeveler kapsamında denetler.

 

Vizyon

Allah’ın Misafirlerinin beklentilerini aşan, zamansız bir manevi yolculuk yaratmak.

Misyon

Hac ve Umre hizmetlerini kaliteyi ve dijital dönüşümü güçlendiren, Allah’ın misafirlerinin deneyimini geliştiren entegre bir sistem içinde düzenlemek ve kolaylaştırmak.

Stratejik Temeller ve Hedefler

Birinci: Sisteminin merkezinde Allah’ın misafiri

Allah’ın misafirlerinin yolculuğun farklı aşamalarındaki ihtiyaçlarını anlamak.
Onların deneyimini onaylı kalite standartlarına göre geliştiren hizmetler sunmak.
Sunulan hizmetleri denetlemek ve düzenlemelere uyumu sağlamak.
Allah’ın misafirlerinin haklarını korumak ve hizmet sunumunda şeffaflığı artırmak.

 

İkinci: Kamu ortaklarıyla entegrasyon

İlgili kurumlar arasındaki entegrasyonu güçlendiren çalışma ve koordinasyon mekanizmaları geliştirmek.
Gerekli düzenleyici çerçeveleri ve bilgileri sağlayarak paydaşları güçlendirmek.
Hac ve Umre sisteminde kurumsal performans verimliliğini desteklemek.

 

Üçüncü: Özel ve üçüncü sektörün düzenlenmesi ve güçlendirilmesi

Kontrollü rekabeti güçlendirecek şekilde operasyonel ortamı düzenlemek.
Özel ve kâr amacı gütmeyen sektörlerin hizmet sunumuna katkı sağlamasını desteklemek.
Sistem ortakları aracılığıyla sunulan hizmetlerin kalitesini artırmak.

 

Dördüncü: Hac ve Umre sistemini yönetmek ve düzenlemek

Sektörü düzenleyen politika ve mevzuatları geliştirmek ve uygulamalarını takip etmek.
Sistemler ve ilgili kurumlar arasındaki dijital entegrasyonu güçlendirmek.
Hizmet sunumunun farklı aşamalarında operasyonel verimliliği artırmak.

 

Beşinci: Yerel ve uluslararası etkiyi artırmak

Allah’ın misafirlerinin gelişini kolaylaştırmak için dış kurumlarla iş birliği modelleri geliştirmek.
İlgili kurum ve kuruluşlarla bilgi ve deneyim alışverişini güçlendirmek.
Bakanlığın dijital ve kurumsal varlığını uluslararası platformlarda desteklemek.

 

Altıncı: Kurumsal kapasitelerin geliştirilmesi

İnsan kaynakları ve kurumsal kapasiteyi güçlendirmek.
Temel ve destek süreçlerinin kalitesini iyileştirmek.
Finansal planlama ve harcama verimliliğini artırmak.
Dijital dönüşümü ve kurumsal değişim yönetimini desteklemek.

 

Bize Katıl

Hac ve Umre Bakanlığı olarak, Haremeyn misafirlerine hizmetin büyük bir onur ve asil bir sorumluluk olduğuna inanıyoruz; bu, samimiyet ve mükemmellik gerektirir. Eğer olağanüstü bir hac ve umre deneyiminin gerçekleştirilmesine katkı sağlayan öncü bir ulusal sistemin parçası olmayı hedefliyorsanız, bize katılın ve dünyaya uzanan bir etki yaratmamıza destek olun.