Hac ve Umre Bakanlığının, müşterilerine sunduğu hizmetleri geliştirme yönündeki vizyonu doğrultusunda, kendisine tevdi edilen görev ve sorumluluklardan hareketle ve hizmetlerin en kolay, en pratik ve en hızlı yollarla sunulması yönündeki yüce liderliğin talimatlarıyla uyumlu olarak, Bakanlık; elektronik kapısı ve akıllı cihazlar aracılığıyla elektronik hizmetler sunmaya özen göstermiştir. Bu adım, yararlanıcıların resmî işlemlerinin söz konusu özel elektronik hizmetler aracılığıyla daha kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini amaçlamaktadır.