وزارتِ حج و عمرہ: موسم حج کے آغاز سے اب تک "نسک" کارڈ کی 3.4 ملین سے زائد اسکیننگز اور 80 ہزار سے زائد نگرانی دورے

وزارتِ حج و عمرہ نے 1 ذوالقعدہ سے 6 ذو الحجہ 1447ھ تک کے دوران ریکارڈ کیے گئے متعدد آپریشنل اور خدماتی اشاریے جاری کیے ہیں، جو ضیوفِ رحمن کی خدمت اور موسم حج کے دوران فراہم کی جانے والی خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کی مسلسل کوششوں کا حصہ ہیں۔ 

وزارت نے واضح کیا کہ فیلڈ ٹیموں نے 80 ہزار سے زائد نگرانی دورے کیے، تاکہ خدمات کی تیاری کا جائزہ لیا جا سکے اور سروس فراہم کرنے والے اداروں کی جانب سے منظور شدہ معیارات کی پابندی کو یقینی بنایا جا سکے۔ اسی دوران "نسک" پلیٹ فارم کے ذریعے فراہم کی جانے والی عایتی خدمات کی تعداد 173 ہزار سے تجاوز کر گئی، تاکہ حجاج کے تجربے کو بہتر بنایا جا سکے اور ان کی ضروریات کو پورا کیا جا سکے۔ 

ڈیجیٹل خدمات کے حوالے سے "نسک" کارڈ نے مختلف تصدیقی مقامات پر 3.4 ملین سے زائد اسکیننگ آپریشنز ریکارڈ کیے، جس سے حجاج کی نقل و حرکت کو آسان بنانے اور فراہم کردہ خدمات کے انتظام کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں مدد ملی۔ 

اس کے علاوہ متحدہ کال سینٹر (1966) پر 154 ہزار سے زائد کالز موصول ہوئیں، جہاں ضیوفِ رحمن کو چوبیس گھنٹے مختلف زبانوں میں معاونت، رہنمائی اور سوالات کے جوابات فراہم کیے گئے۔ 


آگاہی کے میدان میں وزارت نے 670 ہزار سے زائد آگاہی مواد اور گائیڈز تقسیم کیے، تاکہ حجاج کو قوانین، ہدایات اور دستیاب خدمات سے آگاہ کیا جا سکے اور ان کی حفاظت اور عبادات کی ادائیگی کو آسان بنایا جا سکے۔ اسی طرح سماجی اقدامات کے تحت 271 ہزار سے زائد حجاج نے "خوشی ٹیم" کی فراہم کردہ خدمات سے فائدہ اٹھایا، جو حاجی کے تجربے کو بہتر بنانے اور انسانی خدمات کے معیار کو بلند کرنے کے لیے بنائی گئی ہیں۔ 

 

وزارتِ حج و عمرہ نے کہا کہ یہ تمام اشاریے حج نظام میں مختلف اداروں کے باہمی تعاون کی عکاسی کرتے ہیں، اور یہ ظاہر کرتے ہیں کہ جدید ٹیکنالوجی اور انسانی وسائل کو مکمل طور پر بروئے کار لایا جا رہا ہے، تاکہ ضیوفِ رحمن کی خدمت کی جا سکے اور سعودی وژن 2030 کے تحت حج کے تجربے کو مزید بہتر بنایا جا سکے۔