"نسک عنایت".. فیلڈ مراکز جو حجاجِ کرام کی مدد کرتے ہیں اور انہیں خدمات تک رسائی آسان بناتے ہیں

وزارتِ حج و عمرہ نے حجاجِ کرام کو "نسک عنایت" مراکز سے استفادہ کرنے کی دعوت دی ہے جو مکہ مکرمہ، مشاعر مقدسہ، مدینہ منورہ اور جدہ میں پھیلے ہوئے ہیں، کیونکہ یہ مراکز فیلڈ خدمات فراہم کرتے ہیں جو حاجی کو بروقت اور آسانی سے رہنمائی اور معاونت تک رسائی میں مدد دیتے ہیں۔ 

وزارت نے واضح کیا کہ یہ مراکز رہنمائی اور سمت بتانے، سوالات کے جوابات دینے، شکایات و رپورٹس وصول کرنے کے ساتھ ساتھ حجاج کی مدد کرنے اور انہیں ان کی منزلوں تک پہنچانے میں معاونت فراہم کرتے ہیں، جس سے مشاعر مقدسہ کے اندر ان کی نقل و حرکت آسان ہوتی ہے۔ 

وزارت نے بتایا کہ "نسک عنایت" کے 38 مراکز ہیں، اس کے علاوہ 160 سے زائد سروس پوائنٹس بھی موجود ہیں، جو ان مقامات پر تقسیم کیے گئے ہیں جہاں حجاج موجود ہوتے ہیں، تاکہ مختلف علاقوں میں خدمات تک رسائی کو آسان بنایا جا سکے۔ 

مزید بتایا گیا کہ ان مراکز کو فیلڈ ٹیموں اور سروس پوائنٹس کی مدد حاصل ہے، ساتھ ہی موبائل ٹیمیں بھی موجود ہیں جو زیادہ رش والے مقامات پر جا کر براہِ راست حاجی کی مدد کرتی ہیں، تاکہ انہیں نقل و حرکت کی ضرورت کے بغیر سروس فراہم کی جا سکے۔ 

یہ مراکز حجاج کو ان کی موجودہ جگہ پر رہنمائی اور مدد فراہم کرنے، مختلف حالات سے نمٹنے، حتیٰ کہ گمشدگی جیسے معاملات میں بھی تیزی اور مؤثر انداز میں مدد دینے میں اہم کردار ادا کرتے ہیں، جو ایک مربوط فیلڈ نظام کا حصہ ہے۔ 

یہ بات قابل ذکر ہے کہ "نسک عنایت" مراکز نے ذی القعدہ کے آغاز سے اب تک 130 ہزار سے زائد خدمات فراہم کی ہیں، جن میں رہنمائی، سوالات کے جوابات، معلوماتی خدمات، "نسک" ایپ سے متعلق معاونت، رپورٹس کا ازالہ اور حجاج کی ان کے موجودہ مقامات پر مدد شامل ہے، جو فیلڈ نظام کی تیاری اور مؤثر ردعمل کی صلاحیت کو ظاہر کرتا ہے۔