1. Faydalanıcı merkezli bir yaklaşımdan hareket ederek, karar alma, iş geliştirme, hizmet tasarımı ve iyileştirme ve hizmet kalitesini artırmada temel bir odak haline getirmek.
   
   
2. Anketler, bloglar, oylamalar ve tüm bu kanalların sonuçlarının yayımlanması yoluyla halk için önemli bilgilerin şeffaflığı kavramını güçlendirmek.

Bakanlık, katkıları Suudi Arabistan’daki yürürlükteki yayın kuralları ve yönetmeliklere uygun olarak incelemeyi ve yayınlamayı taahhüt eder. Bu kurallar şunları içerir:

1. İslami değerler ve ulusal geleneklere uyum.
   
2. Devlet düzenlemelerine saygı ve ihlal etmeme.
   
3. Açık ve nazik bir dil kullanmak; küfürlü veya uygunsuz ifadelerden kaçınmak.
   
4. Aynı içeriğin tekrar gönderilmesinden kaçınmak.
   
5. Kişisel bilgi, iletişim bilgisi veya tanıtım içeriklerini yayınlamaktan kaçınmak.
   
6. Platformları Bakanlığın performansına, güvenliğine veya sürekliliğine zarar verecek amaçlarla kullanmamak.
   
7. Müstehcen dil veya doğrulanmamış, çarpıtılmış dini içerik kullanmaktan tamamen kaçınmak.
   
8. Bakanlık, bu kuralları ihlal eden herhangi bir katkıyı inceleme veya silme hakkını saklı tutar; katkı sağlayanlara karşı herhangi bir yasal yükümlülük bulunmamaktadır.

Hac ve Umre Bakanlığı içindeki ilgili birim, elektronik topluluk katılım süreçlerinin düzenlenmesine katkıda bulunur ve görevleri şunları içerir:

1. Organizasyon projelerini ve girişimlerini resmi platformlar aracılığıyla yayınlamak.
   
2. Topluluk katkılarını elektronik olarak almak ve analiz etmek.
   
3. Önemli öneriler ve genel eğilimleri içeren analitik raporlar hazırlamak.
   
4. Uygun topluluk girdilerini yönetmelik ve mevzuat geliştirme süreçlerine dahil etmek.