Girişim hakkında
Hac ve Umre Bakanlığı, Beytullah hacılarına hizmet etmek ve onlara bütüncül bir manevi deneyim sunmak amacıyla stratejik ortaklarıyla iş birliği içinde Nusuk Hac platformunu geliştirmiştir. Platform; konaklama, iaşe, uçak biletleri, ulaşım ve rehberlik hizmetleri dâhil olmak üzere çeşitli paketler ve kapsamlı hizmetler sunmakta ve hac vizesinin kolaylıkla alınmasını sağlamaktadır.
Nusuk platformu – yedi dilde 7/24 müşteri hizmetleri
Müşteri hizmetleri merkezi:
E-posta
Sosyal medya
Hajj_Nusuk
Hedef ülkeler
Nusuk Hac’ta hacı yolculuğu
Nusuk sitesine giriş
Profil oluşturma ve refakatçileri ekleme
Son güncellemeleri almak için bültene abone olma
Profil bilgilerinin doğrulanması
Uygun hac paketinin seçilmesi
Ödeme sürecinin tamamlanması
Hac vizesinin düzenlenmesiHac yolculuğunun tüm detaylarının gözden geçirilmesi
Hac yolculuğunun başlangıcı
Nusuk Hac’ta hacı yolculuğu
Nusuk Hac platformu aracılığıyla sunulan hizmetler
Uçuşlar
Hacının ülkesinden ve ülkesine yapılan gidiş-dönüş uçuşları
Ulaşım hizmetleri
Şehirler ve kutsal mekânlar arasında ulaşım
Konaklama hizmetleri
Mekke ve Medine’de konaklama hizmetleri
Kutsal mekân hizmetleri
Kutsal mekânlarda konaklama, iaşe ve diğer tüm hizmetlerin sağlanması
İaşe hizmetleri
En yüksek standartlarda iaşe hizmetleri
Hacılar için refakatçi rehber hizmeti
Hac yolculuğu boyunca hacılara destek ve rehberlik
Vize düzenleme
Belgelerin doğrulanması ve vizenin düzenlenmesi
Güvenli ödeme yöntemleri
Çoklu ödeme seçenekleri (Visa ve MasterCard – banka havalesi – nakit tahsilat) *ödeme yöntemleri ülkelere göre değişiklik göstermektedir
Farklı destek türlerinin sunulması
Farklı destek kanalları üzerinden 7/24 destek sağlanması
Uçuşlar
Hacının ülkesinden ve ülkesine yapılan gidiş-dönüş uçuşları
Ulaşım hizmetleri
Şehirler ve kutsal mekânlar arasında ulaşım
Konaklama hizmetleri
Mekke ve Medine’de konaklama hizmetleri
Kutsal mekân hizmetleri
Kutsal mekânlarda konaklama, iaşe ve diğer tüm hizmetlerin sağlanması
İaşe hizmetleri
En yüksek standartlarda iaşe hizmetleri
Hacılar için refakatçi rehber hizmeti
Hac yolculuğu boyunca hacılara destek ve rehberlik
Vize düzenleme
Belgelerin doğrulanması ve vizenin düzenlenmesi
Güvenli ödeme yöntemleri
Çoklu ödeme seçenekleri (Visa ve MasterCard – banka havalesi – nakit tahsilat) *ödeme yöntemleri ülkelere göre değişiklik göstermektedir
Farklı destek türlerinin sunulması
Farklı destek kanalları üzerinden 7/24 destek sağlanması